# Nouveaux tarifs Klaviyo : réduisez votre forfait｜Email Marketing

Channel: The Modern Letter
Video: https://www.youtube.com/watch?v=n_hHpFz7ygA
Duration: 8 min
Language: French
Words: 1639
Transcript page: https://viewrankai.com/tools/youtube-transcript/n_hHpFz7ygA

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[0:00] Bienvenue à tous dans cette nouvelle vidéo. Aujourd'hui, on va voir comment réduire son forfait Clavio. Depuis février 2025, Clavio a changé ses tarifs et pour certains, ça a été plus compliqué de suivre la cadence étant donné que Clavio a facturé par profil actif. Et depuis des années, Clavio facturait en fait profil actif de new envoyé mais beaucoup de marques avaient seulement les flows et gardent ça avec un forfait à 20 € par mois ou 40 € par

[0:23] mois. Maintenant, c'est plus possible. Donc c'est par profil tout simplement qui a une activité. On va voir ensemble comment réduire cette base de données sur les profils qui sont plus actifs des abonnés ou qu'on signalait comme spam et vraiment les différences de prix vont être assez impressionnantes. On a vu des forfaits sur lequels on pouvait quasiment diminuer de 30 % la base de données voire plus. On passe directement sur mon écran. Je vous montre le segment qu'on va mettre en place et quelques informations complémentaires. Juste

[0:46] avant je me présente, je m'appelle Théo. J'ai confondé l'agence The Modern Let. On est une agence spécialisée dans la partie CRM sur clavio pour les marqués commerce et on les aide à améliorer leur acquisition et leur rétention auprès de leurs clients. On passe sur mon écran et je vous montre tout ça. Alors, comment réduire son forfait clavio ? Euh les nouveaux forfaits, on l'a vu tout simplement depuis 2025. C'est au profil actif et non au compte Clavio tout simplement. Avant c'était moins cher, mais Clavio depuis 2025 a sorti de nouvelles fonctionnalités notamment WhatsApp, une partie customer service et deux parties liées à LIA qui vont arriver. Donc je pense qu'en 2026, le

[1:18] changement de prix sera mis en avant avec des nouvelles fonctionnalités. Tout d'abord, le forfait clavio, il s'optimise de trois façons. Avec un segment, nous on met un segment en place sur tous nos clients qui est très simple. Je vais vous expliquer ce qu'il y a dedans, notamment l'activité de l'abonné. Est-ce que c'est une personne qui est actif sur le site internet, qui va passer des commandes, faire des paiements, des paniers ou qui va tout simplement visiter des produits ou être sur le site internet ? Si c'est pas le cas depuis plus de 180 jours, souvent on va juger qu'il n'est plus intéressé du tout. On va aussi se baser sur

[1:44] l'engagement. L'engagement, c'est quoi ? C'est auprès des emails reçus. Si on juge que au bout de 10 15 emails, il n'a pas ouvert les emails ou il n'a pas cliqué sur les emails en plus de ne pas avoir été actif sur le site, ben en fait on va se rendre compte que la personne

[1:57] n'est tout simplement plus intéressée. C'est assez simple mais franchement ça fait vraiment toute la différence en terme de prix clavio et l'historique est-ce que il a déjà passé commande ou est-ce qu'il n'a jamais passé commande ? Et dans ce cas, si c'est une personne qui a passé commande plusieurs fois, trois, quatre fois, peut-être qu'on va lui envoyer un email plus personnalisé en lui demandant qu'est-ce qui s'est passé, pourquoi il n'est plus intéressé par la marque et peut-être comprendre des points de friction qu'il y a eu soit avec le site internet, soit avec les emails ou autre. L'historique, c'est vraiment pour voir en fait si la personne à un moment donné elle a eu un

[2:23] pic d'activité et c'est plus le cas. Et si c'est plus le cas, soit la contacter, soit la supprimer de la base de données. On passe directement sur clavio et je vous montre le segment qu'on met en place. Là, on est sur le compte. On va aller dans la partie audience juste ici. Donc, on va cliquer dessus et on va voir liste segments. Alors, là, on va être sur un segment, ce qui est tout à fait normal parce que c'est des personnes qui vont arriver automatiquement dans la base de données, contrairement à une

[2:45] liste où c'est plutôt fixe. Alors, contact à supprimer, on l'a appelé. Je vais vous montrer les informations qu'on a mis en place. Tout simplement ce qu'on a fait c'est qu'on a dit toutes les personnes qui ont cliqué sur ce désabonné. Des fois il y a des personnes qui ont cliqué sur ce désabonnés et en fait elles sont toujours dans la base de données. Je on sait pas vraiment pourquoi mais toutes ces personnes-là si elles ont cliqué au moins une fois depuis le début du compte, il faut les supprimer. Pareil pour les personnes qui ont signalé en spam au moins une fois on va les supprimer. et les personnes qui ne

[3:17] peuvent pas recevoir d'email marketing juste ici. Là, ça c'est vraiment la base. Honnêtement, c'est la base parce que si les personnes peuvent pas recevoir d'email marketing, c'est qu'en fait elles ont pas spécialement été abonnées, elles sont retrouvées sur le compte, des fois on sait pas vraiment comment. Donc c'est vraiment des personnes à supprimer si elles ont signé comme spam et si elles sont désinscrites, c'est des personnes, c'est

[3:34] certains qu'elles sont plus intéressées. Ensuite, ce qu'on peut mettre, c'est lié du coup à l'activité. On va faire ça ensemble. Je vais vous montrer est-ce que quelqu'un a déjà passé commande, donc que quelqu'un a fait ou n'a pas fait. Là, on va mettre euh place order. Donc place order juste ici au moins une fois depuis toujours. Et on va voir si c'est euh soit oui, soit non. Ce qu'on peut mettre, c'est n'a jamais plutôt zéro fois depuis toujours. Voilà, c'est plus cohérent. Ensuite, ce qu'on va mettre, c'est est-ce qu'elle a passé ou réalisé des paniers ? Donc pareil, checkout checkout start

[4:13] zéro fois depuis toujours. Est-ce que c'est le cas ou non et cetera ? Après, vous pouvez faire avec vu produit, vu des choses assez simples actif sur le site. Voilà, ça c'est des choses qui fonctionnent très bien. Zéro fois depuis toujours. Pareil, on peut le mettre en place. ce qu'on va on peut mettre aussi euh est-ce que cette personne a reçu du coup des emails ? Donc on va est-ce quelqu'un n'a fait ou n'a pas fait ? Donc là, on va cliquer dessus et naturellement on va avoir en cliquant receive email ou SMS, ça peut être le cas aussi pour des SMS. Au moins est au moins on peut mettre un chiffre

[4:56] de 10 par exemple. À vous de voir en fonction de si vous envoyez des emails ou pas au cours des 180 jours, là on parle vraiment de newsletter principalement et n'a jamais là on va cliquer sur le plus le petit tunnel plus équivaut à campagne. Voilà. Et là on soit on clique en campagne, soit on fait les flows. En fait, on peut

[5:22] faire même les flows équivaut. Donc là, on clique sur et défini. Et là, ce qu'on peut ajouter donc là c'est et à la place de ou la différence est là. et du coup n'a pas ouvert d'email au cours des 180 derniers jours. Donc là, on va faire voilà open email zéro fois au cours des 180 jours. Même principe. Donc en fait ce qu'on dit c'est qu'on a envoyé au moins 10 emails au cours des 180 derniers jours. Il n'a ouvert zéro email au cours des 180 derniers jours. Et on peut même être sûr en disant clic email zéro fois au cours

[6:12] des 180 derniers derniers jours, pardon. Donc très simple et ça sélectionne une grosse partie honnêtement de la base. Vous pouvez être surpris de la différence de tarif que vous pouvez payer entre avant ce segment-là et après ce segment-là. Euh honnêtement, des fois, il y a des comptes sur lequels les tarifs sont baissés drastiquement. Là, vous mettez à jour le profil. Vous allez voir du coup combien de personnes sont concernées. On peut juste vérifier pour être sûr de pas avoir fait d'erreurs parce qu'il suffit juste de se tromper de et de où et ça change tout. Donc là on va mettre à jour le segment, ça va

[6:46] charger et nous donner le nombre exact de personnes qui sont concernées. Nous, on sera à zéro parce que c'est un compte de démo et je vous montre après comment supprimer ces personnes. Voilà, là on voit que ça charge. Ce qu'on va faire, c'est qu'on va se rendre directement dans l'espace paramètres. Donc juste ici, je vais cliquer

[7:04] paramètres. Et là, on va aller dans autre tout en haut à droite gestion des profils. Et là, on sélectionne la liste. Donc nous, c'est supprimé. Donc c'est assez simple. Contact à supprimer. Et là, on clique sur supprimer les personnes et ils vont nous demander de remplir le chiffre. Donc le nombre de personnes à

[7:24] supprimer. Donc nous, c'est zéro. Et là, vous allez voir du coup le profil, le nombre de profil qui va baisser. Honnêtement, on a vu des comptes sur lequels euh il y avait des différences vraiment drastiques. Ça peut être jusqu'à 50 % comme je disais. En terme de tarif, ça va s'adapter automatiquement. Je vous conseille quand même de regarder au cas où mais le forfait va directement baisser, passer peut-être en dessous d'une centaine d'euros à euh voilà 50 € par exemple si vous baissez de 50 %. Voilà pour cette courte vidéo. C'était vraiment une vidéo très simple sur la partie question des profils. Hésitez pas si vous avez des

[7:53] questions en commentaire et si vous souhaitez être accompagné sur la partie CRM et Clavio, hésitez pas à réserver un appel dans la description. On pourra faire un audit de votre compte, discuter le claviot, revoir peut-être la partie design ou toute prestation sur Clavio.

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