# SaaS Marketing, Growth Marketing & Framework AARRR - Julien Le Coupanec Channel: SaaS Makers Video: https://www.youtube.com/watch?v=7Ik9cRCYwrc Duration: 2 hr 5 min Language: French Words: 22073 Transcript page: https://viewrankai.com/tools/youtube-transcript/7Ik9cRCYwrc --- [0:00] je voulais faire une vidéo aujourd'hui sur un sujet qui du coup en fait est essentiel pour les SAS c'est le marketing dans mon parcours j'ai eu la chance de bosser pour deux entreprises qui m'ont beaucoup appris c'est the family et gros saccarthy et en fait j'avais pris énormément de notes parce que chez quelqu'un qui prend beaucoup beaucoup de notes à chaque fois sur toutes les choses que j'adore j'ai toutes les notes quasiment du Posca du podcast sasclub là j'ai presque fini tous les épisodes et c'est souvent une mine d'or en fait quand on a plein de notes parce que ça permet de pouvoir revenir constamment et surtout en fait [0:36] ce que les gens sont pas forcément compte c'est que quand on écoute un épisode à différents moments de sa vie on va pas forcément retenir toujours les mêmes choses il y a toujours la crame principale il y a souvent des choses aussi diffèrent et ça c'est assez cool parce que finalement quand on a des notes on peut juste se dire bah tiens un soir je vais relire toutes les notes et en fait c'est comme si vous aviez écouté des centaines d'heures de vidéos en deux trois heures de lecture et ça permet souvent aussi de garder l'essentiel et donc j'ai fait ça pour tous les épisodes à l'époque de [1:08] grosse hacker TV et aussi toutes mes offices hour à the family je prenais des notes etc et c'était une tonne de neige et puis un jour je me suis dit tiens bah alors ça date c'était même avant c'était en 2017 je me suis en fait avec finalement le contenu principal de de chaque chaque point sous forme en fait de une liste de 100 points importants à savoir dans le marketing et c'était ça a pris du temps il allait passer trois semaines à l'écrire le soir ça m'avait plus près à peu près une vingtaine de soirées et j'avais mis sur du coup sur mon blog et puis après sur médium quand j'avais [1:46] fermé mon blog et je voulais je regretter de pas pour faire une vidéo sur le sujet alors pas fait une vidéo sur le sujet parce que je pense que c'est très intéressant d'avoir finalement l'auteur qui parle de ça et puis surtout qu'il peut amener avec beaucoup d'anecdotes et puis c'est peut-être un peu plus digeste parce qu'en fait on peut très facilement mettre une vidéo et écouter pendant une heure là par contre c'est une heure de lecture 60 minutes faut être motivé pour les pour le lire donc ce que je vais faire et je vais faire d'une traite c'est que je vais tout simplement prendre point par point et puis on va [2:17] les disséquer ensemble ça va être une vidéo qui va être volontairement extrêmement longue mais je pense que si vous avez le courage d'écouter jusqu'au bout vous serez pas déçu parce que en tout cas même moi ça va être l'occasion de pouvoir revenir un peu sur chaque point donc on va parler de quoi c'est un peu sujet on va parler de de gros tracking finalement donc ça a été une occupation qui m'a occupé pendant les entre 2013 et 2017 ça a été mon focus principal même un peu plus puis après je suis parti dans le sas donc ça a été j'ai beaucoup fait beaucoup plus de de code etc de produits tout et [2:54] on va parler de ça essentiellement j'ai parlé aussi un petit peu de mes définitions que je peux avoir sur certains termes donc qu'est-ce que c'est le gros sacking par exemple on va peut-être commencer par ça alors le gros sacking c'est un truc qui est particulièrement intéressant qui a malheureusement eu mauvaise presse et puis qui a eu un bloc c'est un peu un truc qui descend mais en fait je pense que c'est quelque chose qui me doit qui mourra jamais pour plusieurs raisons c'est juste un peu là on pourra l'appeler d'une autre manière c'est que en fait en gros ça que c'est quelqu'un qui va lancer des expériences d'accord [3:26] de manière holistique sur le tunnel le final c'est quoi on a le warness et l'acquisition donc le warness c'est un peu certains le mettent pas mais c'est c'est l'idée de faire connaître c'est un produit dans la tête des gens c'est de le Warner ça on essaye de bombarde bombarde on bombarde par exemple qu'est-ce qui on a eu d'exemple de warness qui bombardait à fond toutes les plateformes la flingue et compagnies là uber et tout uber eat etc ça c'était le warness quand il bombardait dans le métro comme ça à fond c'était il faisait des grosses compagnes de warness tu vois on a aussi du coup l'acquisition donc là [4:02] c'est comment on va tirer le trafic on a des l'activation c'est comment est-ce qu'on va faire pour finalement que l'utilisateur comprenne comment il peut tirer la valeur du produit pour ces usages personnels c'est typiquement tout le tunnel en fait toute une activation qui lui a une manière de lui montrer la valeur sur comment lui il va pouvoir finalement bénéficier de ce produit on a aussi des couleurs rétention le référent et le revenu ok un gros hacker c'est quelqu'un qui va lancer ses expériences sur chacun de chacun une partie de ces tunnels là des fois d'acquisition de l'expérimente d'activation des fois l'expérience d'acquisition le budget c'est qu'il voit [4:46] aussi où sont un peu les là où ça où ça fuite là où il y a des problèmes et qu'ils puissent un peu intervenir et essayer d'avoir un petit peu d'instin pour pouvoir finalement faire des expériences qui font sens et qui vont permettre d'activer de la croissance sur le produit parce que la croissance c'est pas juste de l'activation ou de la rétention c'est finalement le condensé de toutes ces parties du tunnel et ça ça a une différence fondamentale avec le marketing tel qu'il était connu en tout cas dans les années 2013 pourquoi parce qu'un marketeur il va très souvent travailler sur le début du tunnel il va travailler [5:21] sur le warness il va travailler sur la finition mais très rarement il va travailler sur l'activation et la rétention et la référence pourquoi et parce que souvent ça implique des modifications d'un produit quand on veut qu'on lance des expériences sur cette partie spécifique du funet très souvent il va falloir modifier quelque chose dans le produit et donc les grosses teams les grosses à coeurs ce sont des gens qui vont avoir cette ces compétences un peu à plusieurs chapeaux pour pouvoir interagir pile-poil là dessus et pouvoir être agile parce qu'ils sont dans une notion d'agilité de lancer très vite sur le produit et du coup de pouvoir [5:56] intervenir sur le produit et c'est pour ça que majoritairement on retrouve des des personnes qui sont soit des gens qui ont des développeurs qui ont pour intervenir sur le produit soit des gens qui ont une connaissance fine du produit c'est pas forcément qui savent coder mais par contre ils ont une connaissance très fine de ce qu'on peut faire techniquement et ils vont avoir des gens pour les épauler justement dans pendant ces expériences au niveau du produit donc ça c'est c'est finalement en fait le la différence fondamentale qu'on montre le marketing et le gros sacking et finalement le gros stating ne mourra jamais parce qu'on a toujours besoin [6:29] d'avoir des il y a des gens qui travaillent sur de manière holistique sur le final c'est des profils qui sont plus très rares c'est pour ça que si on a je pense que beaucoup de gens étaient déchus parce qu'on a des gens qui se sont improvisés grosses à coeur mais en fait finalement ils avaient pas forcément les connaissances et les compétences nécessaires pour pouvoir interagir sur chacune partie chacune de ces parties du tunnel et que du coup bah en fait voilà parce que c'est un mec qui se dit qu'il est gros sac à cœur et qui fait son son seul ski c'est d'écrire des copines sur Linkedin normal [6:57] c'est dur faut être un bon gros sacker ça va prendre du travail ça demande beaucoup de compétences et ça demande souvent aussi du coup bah de d'aller apprendre des skills pour avoir plusieurs chapeaux je trouve ça fascinant parce qu'en fait c'est des trucs du coup bah on s'ennuie jamais puisque on est tout le temps amené à travailler sur c'est très très complet tout un tas de trucs donc ce qui s'est passé c'est d'ailleurs la première phrase de de cet essai c'est que l'homme intelligent il apprend de ses erreurs mais l'homme sage il apprend des erreurs des autres d'accord et ça c'est un truc qui est si vous voulez apprendre vite un conseil [7:37] que je peux vous donner et c'est un conseil que je m'applique quand même c'est que souvent vous allez apprendre beaucoup plus en écoutant des gens dans les tranchées qui vont revenir qui vont vous expliquer leur retour d'expérience que des gens en fait qui vulgarisent des concepts de marketing parce que en fait quelqu'un qui est dans les tranchées va faire les erreurs et ses erreurs là aussi qui sont très clés en fait dans la planification la priorisation des expériences dans le son exécution dans ce qu'il faut faire ou ce que va faire dans la manière où on oriente la boussole les erreurs c'est très clair ou les choses qui marchent [8:11] des fois aussi et ça c'est des trucs que l'on retrouve beaucoup dans les interviews c'est pour ça que tu es un très grand fan de gros saccarthymie j'ai malheureusement n'existe plus maintenant parce qu'on avait des mecs qui étaient dans les tranchées on avait des mecs qui étaient pas Pinterest on avait des mecs qui bossaient chez uber on avait des mecs qui bossaient chez même des petites boîtes que je ne connaissais pas tu vois genre genre spring enfin ils se rendent des fascinant et à chaque fois on découvrait une nouvelle chose un nouveau procile et il y avait des gens qui étaient fascinant comme ça en fait que je [8:40] découvert par exemple un mec comme Brian Balfour où en fait très vite aussi je m'étais rendu compte que ce gars-là et j'avais été creusé un peu plus et puis j'étais tombé sur son blog qui s'appelle coal éveil et puis j'avais conceptique tous les blogs posts et puis c'est là que j'avais appris du coup ce que c'était un backlog ce que c'était un petit peu comment on orienter un processus de croissance etc et c'était en fait donc là je suis en train de faire la même procéder avec ça ce club et j'ai pris une tonne de trucs parce que c'est c'est de l'or en bas [9:16] si je fais ça ça [9:24] n'est que je vais mettre là dessus les interviews c'est de leur en barre et ça part aussi du fait que dans une interview on accepte le temps c'est-à-dire que je suis désolé mais on peut pas apprendre quelque chose de très puissant dans une vidéo de 30 secondes ou 3 minutes donc malheureusement ou peut-être même heureusement parce que ça fait une barrière une barrière à l'entrée si vous voulez apprendre des choses en profondeur très souvent il faut laisser le temps aux gens de expliquer leurs concept pendant plusieurs mines plus dignes de minutes même plusieurs heures des fois pour ça maintenant moi que je fais que du contenu sur Youtube parce [9:56] que comme ça ça me laisse le temps de digue un peu dans le sujet et donc ce que je voulais vous montrer c'est que là vous pouvez voir vous avez tous les épisodes donc et à chaque fois il y a plein de notes alors je suis épisode 60 là en ce moment mais il y a plein de notes à chaque fois sur les trucs importants des et j'attends trop trop de trucs les interviews c'est ce qu'adieu alors revenons un nouveau temps alors ça c'est pour ça ah oui faut que je fasse précédent [10:28] es c'est clé donc je vous encourage à écouter les interviews à moi de le matin je mets un espresso je me fais un petit espresso tu vois je mets dans le lit et hop j'écoute un interview avec mes potes et derrière en fait et puis je bois mon esprit tranquillement et je trouve ça tous les matins depuis maintenant un bon bout de temps et j'appelle pas le truc qui joue en même temps alors ce qui est important à comprendre aussi dans le gros sacking c'est qu'il faut commencer avec l'imitation même n'importe quoi avant le sas marketing ce que vous voulez faut commenter en imitant en fait d'où l'important ceci [10:57] d'écouter de l'interviews parce que ça permet de pouvoir voir un peu ce qui marche et puis d'essayer d'imiter et après derrière on va mettre son style et croyez-moi il y a des gens que j'ai vu on leur fait une bonne idée et par l'exécution en fait ils vont faire 100 fois mieux que l'idée original ça leur prend du temps ils font pas instantanément mais parce qu'ils ont une exécution différemière qui voit les choses différentes et ça c'était start with mitation and move to innovation je pense que cette phrase là c'est une phrase qui est absolument clé et qui va définir absolument beaucoup de choses sur le succès d'une [11:25] boîte donc voilà voilà je voulais vous faire une vidéo sur ce sujet là donc on va parler dans le concret et je vais vous expliquer un petit peu différentes choses dans cet article il est scindé en plusieurs parties donc on a de l'acquisition et learness on a l'activation on a la publicité on a aussi l'analytique ça c'est tous les sujets [12:04] lequel se ne marche pas [12:09] l'entrepreneuriat un peu là où je savais pas quoi c'est pas trop casino le produit et on va parler aussi du coup de grosse team alors que c'est pas forcément très légitime on peut pas être aussi donc je m'applique beaucoup sur ça ce que j'ai pas forcément la grosse team où j'ai bossé sinon on était trois donc dans les grossis mais on a beaucoup plus ont beaucoup plus donc je pense qu'on fera même un ami quand même des gens qui ont qui ont bossé dans des grosses teams ce sera plus simple une grosse process on va parler aussi de me recrutement et management de landing page sourcing de protect [12:57] market fit de psychologie dans le langage du référent et de la bière et enfin on arrive au bout on va parler aussi de rétention d'engagement de revenus donc voilà on peut voir les différentes parties du tunnel c'était le 16 c'est toujours été un truc qui m'a bien guidé cette histoire de finale testing [13:25] faites-vous un petit thé moi je me suis fait un petit espresso parce que ça va prendre un peu de temps et puis on va commencer à essayer de dealer donc commençons par l'acquisition l'acquisition finalement l'un des concepts clés qu'il faut retenir c'est qu'il ne faut absolument pas se diversifier dans trop de Chanel d'acquisition c'est un peu comme une peine de mort vous devez être en train plutôt de vous concentrer sur le canal acquisition et un seul canacquisition et puis quelle est l'acquisition qui est le plus efficace pour vous ça c'était une phrase qui que Brian Balfour avait dit du coup à l'heure où il avait dit était dit [14:45] [Musique] [15:07] parce que la vérité c'est que et d'ailleurs méfiez-vous des gens qui qui prétendent d'être des bombes dans plusieurs canal d'acquisition sauf s'ils ont beaucoup d'expérience mais en général c'est très très difficile de ne pas être autre chose que tichape là vous allez avoir des un corps de compétences en haut qui est à peu près à quelqu'un peut connaître les bases à peu près dans chaque dans plusieurs cas d'acquisition ça c'est pas ceci mettre un expert partout ou pas j'en ai pas croisé beaucoup et je pense pas que j'en croiserai beaucoup parce que c'est déjà super dur moi des mecs qui sont bons en essayant je peux en [15:44] citer Antoine goret par exemple de Christ c'est déjà super dur d'être pour là dedans tu vois dedans dans une verticale donc les gens qui se vendent comme étant le monde dans plusieurs cas d'acquisitions honnêtement méfiez-vous en ou alors ils sont très ils ont beaucoup d'expérience ça arrive ça coupe pas la rue alors probablement combien vous pouvez comment vous pouvez acquérir d'utilisateur dans un seul d'acquisition donc ne vous dispersez pas dans cette à la fois soyez concentré soyez focus si vous regardez la plupart des startups en fait 80% des leur croissance elle vient d'un seul canal d'acquisition surtout même après qu'ils ont leur peut-être market fit par exemple Zinga c'était [16:29] Facebook Groupon ils ont beaucoup grossi par l'emailing comme forme privée d'ailleurs TripAdvisor ça a été le moteur de recherche donc en fait la SEO et votre but en fait c'est de résoudre le dans quel canal d'acquisition vous allez devoir vous concentrer et ensuite de rester dessus jusqu'à ça de l'optimiser la machine il y a souvent qu'après le meilleur cheval pour une course donc si vous avez un meilleur cheval dans votre inventé que ce soit les SIO l'emailing etc parce que vous avez un background et ben concentrez-vous dessus et optimiser le surtout s'il fonctionne n'allez pas vous disperser par exemple d'ailleurs j'avais écouté un podcast d'un mec starsat j'ai [17:18] oublié le nom toute leur acquisition sur leur SAS avait été que de l'autre bande uniquement et le truc c'est que l'interviewé ben alors en fait si c'est ici c'est de la bande pourquoi tu fais pas aussi un peu de SIO etc et en fait il avait dit alors on a commencé à faire de la après ils avaient déjà quand même pas l'employé quand ils ont encore ça à faire ça en fait finalement c'est notre expertise et ça continue de cracher de l'argent et ça ça fait tellement pas surpris la décision que tu aurais été pour moi un petit peu bête c'est de dire ok bah vas-y on [17:52] arrête pas de bornes et maintenant on va se mettre sur parce qu'en fait quand tu as une expertise quelque part reste la concentre-toi et après quand tu grossis tu peux rajouter d'autres clash mais progressivement tu dois te concentrer sur un truc par exemple si vous êtes le la bonne sorte de business Pinterest ça peut être un très bon acquisition pour vous alors pas dans le sens mais sinon vous devriez complètement l'oublier après je sais qu'il faisait partie de marché il y en a une là ces derniers temps sur Tik Tok ça fait deux trois ans où on voit ouais alors oui Tik Tok je pense que ça a fait [18:31] croître des business de ouf dans plein secteur e-commerce notamment beaucoup même dans même dans les sommes mobiles dans l'application militants mais attention par contre soyez la fusée mais restez focus c'est à dire que ayez conscience que c'est déjà suffisamment difficile de réussir sur un seul canal acquisition alors n'allez pas vous disperser sur plusieurs le deuxième point c'est que le SIO ça doit être quelque chose qui est supplémental au business alors c'est un mec qui s'appelle Jason kalakanis qui était si inside qui avait dit ça en fait en gros je vous explique l'histoire lui alors il avait il avait il avait construit un business et il y avait une mise à jour [19:15] de Google alors je sais plus c'était laquelle je crois que c'était panda où je sais plus quoi qui avait complètement déréglé si les résultats de recherche pour lui qui est plutôt cool dans les suffisamment et ça avait été très problématique parce que tout son business de l'éducation et ça l'avait forcé en fait à virer des gens et à mettre et avant sa boîte je crois bien parce que bah là il avait plus contrôle sur le sujet en fait et ce qu'il en avait retenu c'est que quand on travaille dans les SIO il faut c'est un levier qui est très puissant d'ailleurs et beaucoup de startups qui [19:45] ont un point d'inflexion à partir du moment où il commence à être bien manqué dans dans Google par exemple moi c'est faux mais quand on tape unreachment piaille dans Google et ben je suis deuxième et quand ça fait happer d'enrichissement c'est pareil et ça ça a été bah ça s'est fait comme ça d'ailleurs parce que j'ai mis beaucoup de densité mots clés dans notre chemin ça c'est c'est trop bien pour moi parce que ça m'aurait ça me rapporte du litre très qualifié très qualifié et puis ça m'a fait grimper moins mes rêves aussi mais c'est quelque chose qui qui s'est pas fait du jour au lendemain en fait ça [20:15] prend du temps et surtout c'est ce que j'ai rien de Me garanti que en fait ça va pas tomber qu'un jour bah j'ai pas beaucoup sur la deuxième page donc je pense que il faut avoir 100 il faut avoir ce cas de conscience là quand on est on est si haut c'est qu'en fait à tout moment comme il explique on peut se faire [ __ ] par Google et que du coup lui il avait construit inside.com après avec les trois piliers que Google n'avait aucun pouvoir et influence ça avait marqué l'emailing le réseau social et mobile en fait il parle aussi beaucoup d'applications etc [20:48] d'ailleurs je pense même que c'est toujours le risque quand on est dépendant de ce soir bien un peu au point c'est qu'il faut pas se faireifier dans trop de canal d'acquisition mais attention quand vous êtes dépendant d'un seul canal c'est pas de Google vous pouvez à tout moment tomber donc il y a un moment où on peut grossir très vite mais attention moi le fait d'être aussi pas forcément nécessaire quand on t'a forcément dépendant d'un seul canal bah là ça peut vraiment être très puissant parce qu'en fait vous êtes pas par exemple Zinga Zinga quand Facebook il tombe je pense qu'ils l'ont senti enfin quand il se puisse percer sur facebook [21:19] maintenant donc j'aurais pu faire des années à mon avis très vite tous les autres manières d'action par contre Zyga bien peak sur Facebook qui est du coup le fondateur de producteur avait dit un truc que j'avais kiffé c'est que la meilleure les meilleures utilisateurs en fait ils ne viennent pas les canal d'acquisitions payants mais ils sont amis avec les gens qui font partie de votre communauté ce qui veut dire par là c'est que quelqu'un qui vient de bouche à oreille sera toujours plus intéressant quelqu'un qui vient de d'une publicité souvent les gens qui viennent d'un canal d'acquisition payante ils vont convertir moins et on le voit tout de suite sur [21:56] les graphes et ça fait sens parce que déjà en fait quand on vient du bouche-à-oreille c'est qu'on a été beaucoup plus qualifié parce que en fait ça peut être un Meetup quelqu'un nous a dit bah tiens je voudrais faire genre richesse des entreprises et le mec qui dit bah tiens il y a une boîte qui existe qui s'appelle The compagnie de Pierre et vas-y va dessus et du coup bah en fait il fait la qualification il a fait la qualification mais derrière il va venir vers toi et l'ami ton ami enfin le conseil de ton ami tu vas les écouter tu vois parce que ça une publicité qui [22:19] est tellement tout et n'importe quoi aujourd'hui que tu es obligé d'aller faire un petit recharge un petit travail de recherche pour toi donc ça convertit toujours bien et puis ça crée la confiance etc ça crée la proximité et le trafic va être meilleur qualité c'est ça convertit mieux etc donc d'ailleurs c'est un point important ça je l'avais noté ne pensais la viralité ou le bouche à oreille ce n'est rien d'autre qu'une qu'un qu'une stratégie d'acquisition je sais qu'il y a beaucoup de gens qui pensent que c'est quelque chose qui vient tout seul et c'est vrai parce que quand on a un project market fit pour trois choses je [22:51] leur dis est-ce que les gens ils comprennent ce que vous faites la valeur en fait parenthèse d'activation qu'est-ce qui comprennent comment ils peuvent utiliser votre produit pour leurs besoins personnel deuxièmement est-ce qu'il paye ou si votre produit derrière après avoir compris la valeur et troisièmement est-ce qu'ils en parle autour de et ça c'est un truc qu'on voit souvent dans le bouche dans l'époque market fit c'est qu'il y a un très fort bouche à oreille donc effectivement c'est une chose qu'on maîtrise pas ça dépend aussi de son produit ça dépend du premier qu'on a mais on peut amplifier on peut réussir à amplifier le bouche-à-oreille dernièrement d'ailleurs ils le font j'ai [23:26] vu qu'ils mettaient des trucs invités vos amis 20 euros gratuit je crois sur la première commande et tout ça c'est des choses qui visent à accélérer le référent mais aussi et du coup indirectement à accélérer le boucheur etc parmi les clients qui sont contents parce qu'ils commandent régulièrement etc donc ce la vérité c'est quelque chose qui peut être totalement travaillé et mais par contre si vous n'avez pas un produit qui est excitant vous ne l'aurez pas la viralité comme tous les programmes de récérol c'est quelque chose que les startups brainstorm beaucoup mais que elle ne devrait probablement pas parce que en fait si vous pouvez si vous n'êtes [24:06] pas le bon moment si vous pouvez pas accélérer cette bouche-à-oreille vous allez probablement d'autres parties du final dans lequel vous devriez vous concentrer j'ai fait tellement start-up qui disait j'aimerais qu'on se gratte un programme de regarder la boîte ils avaient pas de problème et surtout en fait ils avaient même pas un acquisition dans l'organisme et en fait le bien collectif qui se faisait c'est qu'il se disait en fait c'est sexy un programme de référent une fois et puis les gens ils vont ramener des clients tout le temps alors c'est vrai quand ça marche mais par contre la vérité c'est qu'un problème de référence ça prend du temps [24:46] à se mettre en place et ça prend du temps à ce que ça fonctionne il faut aller chercher des gens en plus souvent dans le programme dans les référent ce que les first time entrepreneurs ils voient pas c'est que on a souvent 20% des des affiliés qui ramènent 80% des leads donc faut aller les chercher c'est 20% de personnes qui sont très actifs ils viennent pas forcément tout seul tout de suite il faut avoir il faut créer l'offre etc et surtout en fait quand vous avez un produit qui vous êtes même pas capable d'aller vendre vous-même qui est-ce que quelqu'un d'autre va aller s'emmerder avant pour enfin ça c'est c'est rêver en [25:17] couleur c'est pas quelque chose qui arrive moi donc méfiez-vous les prendre la date de référent il faut les faire un moment opportun on sent en fait quand on peut le faire si vous le sentez pas vous n'allez pas perdre du temps d'autant que je ferai je vous ferai remarquer que quand quelqu'un aime votre produit tient un programme de référent ou pas il va quand même parler à ses amis le bouche-à-oreille je suis sûr que vous avez parlé de plein de services qui existaient autour de vous à des gens sans forcément que la boîte est besoin de vous faire un chèque bah c'est la même chose pour les autres [25:54] donc la plus grosse erreur dans une bombe marketing c'est de supposer que ça va être simple et de sous-estimer le la charge de travail que ça m'a demandé c'était le siemo de Hubspot qui s'appelle maigovolve qui avait dit ça et d'ailleurs je pense qu'on peut parler de ce sujet là c'est le dernier point de la de l'économie dans l'acquisition c'est que bah en fait on en revient c'est 20% d'écriture et 80% de distribution ça c'était une nana qui s'appelait à Rachel Vanier qui te bossafondir ce qui nous l'avait raconté parce qu'elle était responsable de la stratégie d'acquisition de pas de contenu en fait Defenders et elle avait un spreadshit avec flan [26:38] d'endroit où elle pouvait poster des les différents articlesquels crivaient les Noirs comptaient déjà que vous avez le temps que ça prend d'écrire un article bah imaginé c'est 20% les meilleurs en Inde c'est des gens qui ont écrit par la 20% du temps et qui derrière la grande distribué pendant 80%. alors je sais maintenant avec chaque GPT ça aussi aussi vachement améliorer les la productivité des écrivains maintenant ça empêche pas que les 80% de distribution n'aiment pas le faire pour vous et que il faudra quand même on se retrouve au cinéma et à le faire si vous vivez votre temps cette manière là vous aurez des résultats impactants [27:13] qui vont payer sur le long terme faites le bien mais soyez prêts à investir du temps avant que ça commence à mettre des retours sur investissement qui soit pour ce qui est beaucoup d'impact une chose importante à souvenir en fait c'est que il y a rien il n'y a pas de trafic gratuit ça c'est pas de trafic qui est gratuit soit tu paies avec de la sueur et du temps soit tu payes de l'argent marketing tu payes avec de la sueur et du temps c'est très sexy ça fonctionne de ouf c'est un cadeau que tu tiens au toit du futur quand ça fonctionne parce que tu [27:44] vas mettre un article et ta famille très qualifié peut-être qu'on a des années maintenant comme l'explique avant c'est que si tu meurs dans six mois je suis pas certain que ce soit le meilleur canal d'acquisition pour toi mais il y a quand même partie de moi qui pense qu'on devrait on devrait investir dès le premier jour sur une bonne marketing moi je l'ai pas fait et je m'en mords les doigts et je suis en train d'essayer de corriger cette terreur là j'attends même taf aussi parce que comme je le disais c'est un cadeau que tu te fais toi du futur parce que du coup bah la vérité c'est [28:18] que dès que tu dès que tu t'es bien banquier sur des mots clés ultra quali pour toi c'est content quoi tu as moins tu enlèves une charge de travail en terme d'acquisition quoi alors c'était raconté je me lance c'est pas moi qui peut noter ça ah oui je conseille souvent les startupers de plutôt aller sur du Guest posting au début ou du guest casting je sais ce que j'ai fait derrière moi la raison c'est que c'est plus simple de récupérer des résultats qui vont vous qui vont être convaincants directement à partir de quelqu’un qui a passé des années à construire une audience que de partir de [28:57] zéro et de construire tout cette audience vous-même si vous voulez si vous cherchez des recettes court terme qui vont vous permettre tout le monde de tenir ce trafic et ce flux constant d'utilisateurs qui vont vous permettre d'yerrer sur votre produit je vous conseille de faire ça et de faire du Guest posting ou du guest webinars que vous voulez d'aller pinguer les gens en plus c'est très simple les gens ils sont ils ont toujours besoin de contenu c'est un truc qui se terminent jamais donc si vous avez une expertise quelque part profitez-en et allez faire de temps en temps une à deux fois par mois du Guest [29:25] posting quelque part ou du ou un webinar le webinars qui prend moins de temps en plus ou moins intervenir sur un podcast pour parler en fait de ces sujets là ça va vous ramener un trafic très ciblé et très calé moi j'ai récupéré mes premiers setters comme ça en faisant des webinars sur sur des gens qui avaient des audiences qui m'intéressent alors chapitre 2 activation et ça c'est un truc que j'adore l'activation c'est probablement ce que je préfère pour une raison simple aussi c'est que je suis passionné d'expertisateur je trouve que le X c'est vraiment un truc qui est génial qui est fascinant qui se termine jamais et qui [30:01] est où il faut vraiment beaucoup réfléchir et voilà l'activation c'est il y a beaucoup ça là dedans alors n'abandonnez pas trop vite ça prend du temps de transformer une setter régulier en un client je pense que quand on a d'expérience on se rend compte que des fois il y a des gens qui payent 6 mois après qu'ils aient fait qu'ils avaient fait une démo avec eux et [Musique] c'est assez perturbant ça arrive parce qu'on sait [ __ ] les paye maintenant était content en fait tu dis ah [ __ ] la démo finalement que j'ai fait que je pensais que c'est une temps perdu maintenant pas du temps elle a converti [30:37] et six mois plus tard et ça peut venir d'une myriad de raison ça peut venir parce que votre produit s'est amélioré et que votre composition de valeur devient plus attrayante ou vous pouvez justifier davantage votre prix par exemple ça peut être parce que le produit de la personne qui a payé a évolué aussi qu'il a des besoins maintenant qui n'avaient pas il y a six mois et ça c'est quelque chose qui sur lequel on a absolument pas de contrôle donc ce qu'il faut se dire c'est que la première interaction il peut être produit et votre utilisateur c'est comme une first date la chose c'est que qu'est-ce que je raconte là [31:15] ouais non ça je parle de mon expérience dans le dating c'est pas forcément très pertinent j'aime dire 80% de votre temps ah oui en fait faut passer 80% de son temps sur la première expérience parce que tout le monde doit passer par là et qu'en fait vous pouvez pas y échapper donc souvenez-vous ce que vous cherchez à faire c'est à atteindre le havrement qui est du coup une open notion qu'on va pouvoir définir maintenant qui est très importante et que ça peut varier en fait selon différents donc regardez un peu votre donnée pas si le temps dans vos cordes et essayer de comprendre en fait ce que [31:49] qu'est-ce qui amène vos utilisateurs à vivre ce moment le plus vite possible donc qu'est-ce que c'est que le AA momment le AA moment si on a besoin de définir de manière simple c'est le moment où vos outils ou l'utilisateur il comprend papa il vit en fait quand votre produit va lui faire gagner du temps ou de l'argent comment il vit en fait la valeur la profession de votre produit tout ça quand vous arrivez à mener vos utilisateurs à cet endroit là c'est génial déjà parce qu'ils vont très fortement être très ça va avoir un énorme impact sur la rétention dans le futur ça va être quelque chose qui va [32:31] leur qui va accélérer le bouchon et le ciel derrière parce que quelqu'un qui a vécu la prochaine valeur du coup bah il va pouvoir très vite parler de votre produit à quelqu'un le jour où il rencontre qui a besoin ce même problème et surtout c'est un point qu'il faut définir parce qu'en fait d'ailleurs c'est on en revient en fait à l'activation assez typiquement une composante intégrale extrêmement importante de l'activation en fait le AA Moon dans une interview que j'avais écouté c'était avec les mecs de clap claap d'ailleurs je vous encourage à aller à mettre pause cette vidéo et d'aller regarder un peu clap en fait eux ils [33:12] avaient défini que le à moment pour eux c'était en fait lorsqu'une personne envoyait deux claps les claps c'est comme des looms la vidéo qu'on balance à ses potes ouais c'est enfin c'est coworker pour pour montrer quelque chose sur le produit ou une question n'importe quoi le premier c'est un test et puis le deuxième en fait bah là il a vécu en fait l'expérience et ça c'est un truc qu'il faut se demander c'est quoi le aamomment sur mon produit quand est-ce que les gens qui ont vécu quelle est la suite d'action et l'action qui fait que quand il l'ont exécuté ils ont vécu l'expérience primaire la proposition de valeur d'un produit et [33:49] pour ça très souvent il faut regarder cette courte et on peut s'en rendre compte direct un cochon de la bien défini on va on impact énorme sur les corps derrière pour cette courte là en fait qui a vécu ce moment donc il faudrait réfléchir il faut prendre le temps il faut se dire tiens c'est quoi quelles sont la suite d'action enfin quel est le hammam pour moi et c'est très intime aux produits c'est pas quelque chose qui ça prend dans un livre et derrière en fait quelle est la sudation qui peut m'amener à ce que les gens disent cette Twitter il avait bien fait c'est une [34:19] histoire assez connue en fait [34:29] et du coup je la scroller c'était intéressant tu as un petit tu bouffais la profondeur du contenu en fait tu vois et pour arriver à ça pour maximiser ce hammund c'est pas juste de voir du contenu devant tu compreniez qui est pertinent pour toi ils avaient créé tout un ending où ils existent toujours où il te force en fait suivre dit compte oui te force parce que derrière elle te forçant à suivre des comptes d'ailleurs c'est des comptes qui sont proposés au début sont totalement différents en fonction des villes et des pays où tu trouves je me souviens qu'en France on nous est tout le temps de follow Jamel [35:04] Debbouze par exemple et j'imagine que c'était à New York ils vont pas te proposer ils vont plutôt te proposer ma dossier j'en sais rien Beyoncé parce que c'est beaucoup plus pertin donc ils ont tout un homme boarding qui est très personnalisé en fonction de là où tu trouves et derrière en fait tout l'objectif c'est de te faire vivre cette valeur primaire Twitter qui est la timeline avec les le contenu de qualité alors on pourrait se dire maintenant il fait son premier tweet bah visiblement non en vrai dans leur corps Twitter ils sont rendus compte que c'était les jeux passion les gens ils regardent beaucoup plus de contenu [35:32] qu'ils en poste mais derrière en fait c'est voilà le contenu de qualité sur la timeline et c'est à vous de faire ce travail là en fait de qu'est-ce que c'est que le qu'est-ce que c'est que le programme il y a un truc que beaucoup de gens ils manquent au niveau de leur boarding et de l'activation c'est que pour amener quelqu'un au point où il a entendu parler de votre produit pour la première fois donc là en fait marketing is urbation on en revient à ce que je disais juste avant sur le marketing qui sont très souvent focus au début final au point où ils sont entraînés et [36:07] utilisent votre produit et que ça devient une habitude et ça ça va demander un numberging précis donc on a des gens qui entendent pas notre produit le but de l'homme boarding c'est de les amener à ce que votre produit devient une habitude pour et l'expérience de lamborghinding c'est quelque chose qui ne se termine jamais lorsque quelqu'un paye ou s'inscrit même c'est pas terminé il faut continuer il paye s'inscrit c'est lamborghing c'est un truc qui est constant d'ailleurs je pense même que c'était Baptiste de Chris qui racontait ça que lui il faisait régulièrement des nouveaux comptes sur de chaque mois en fait ce soit plateforme et puis [36:44] lamborghin et à chaque fois il y a de nouvelles idées pour améliorer pour améliorer une partie etc des choses que c'est une bonne habitude à faire ne tombez pas dans le piège de laisser votre utilisateur trouver la valeur additionnelle par eux-mêmes dans votre produit et délai étape par étape à comprendre tout le potentiel que vous pouvez leur servir sur un plateau c'est d'ailleurs un petit peu le rôle des gens qui bossent dans le customer success les gens qui bossent en question succès sans but c'est que les constamment les boîtes qui paient sur votre produit il comprennent la valeur de manière ils utilisera l'action de la valeur de [37:22] manière à ce que il renouvelle leur paiement annuel l'année suivante donc pour qu'ils sont des mecs ils sont là pour s'assurer que sans les fonctionnalités qu'une boîte utilise au mieux les fonctionnalités du produit pour ses besoins et qu'elle ne les devine pas alors ça n'a pas très fort sur la question value bien évidemment Airbnb par exemple et ben en fait il me demande pas ossateur de lister leur appartement dès qu'il s'inscrivent au contraire il est conduit l'expérience le en faisant en les aidant à louer une première endroit et puis après progressivement ils encouragent à travers les emails et les notifications [38:03] un revenu d'opportunité un side revenu en mettant en ligne leur propre résidence et d'ailleurs ils le font en ce moment même à Paris énormément avec les Jeux Olympiques parce que comme vous le savez et ben ça génère uniquementtrueux pour les gens qui louent leurs baraque et donc du coup pour les plateformes lisberg alors la qualité des utilisateurs a tendance à baisser légèrement lorsque vous demandez moins de champ d'information à propos de en gros moi vouloir bandez l'information plus vous allez avoir des gens qui vont être moins qualifiés en après après le formulaire ou le final c'est logique donc ça c'est aussi un truc qu'il faut jauger quand on fait dans un boarding [38:46] c'est est-ce que je leur est-ce que je volontairement je rajoute de la section parce que j'ai des informations qui sont absolument critiques pour moi que j'ai besoin de les avoir et puis du coup au final je vais vous retrouver des gens un peu plus qualifiés et peut-être pas saturé mais mais quand manager etc ou alors est-ce qu'au final non je fais tout pour que il s'inscrivent en un clic et puis après derrière voilà je leur demande d'information possible il y a deux choses optimiser lorsque vous augmentez vos utilisateurs vous devez montrer la value la valeur réduire la friction mais souvent en fait il peut être une stratégie vicieuse de [39:29] racheter de la friction additionnelle pour activer des prospects en fait en client l'une de notre start-up donc ça c'était as the family flasher [Musique] ils avaient volontairement bloqué l'accès à leurs produits une fois que vous vous inscrivez la stratégie maintenant en fait l'idée c'était de revenir vers vous pétard avec un email qui expliquait pourquoi votre votre compte il était maintenant prêt et de vous encourager à les laisser vous donner une démo rapide de votre de la machine de leur chronique et c'était comme ça qu'ils activent les gens et ça fonctionnait très bien donc c'est une stratégie d'ailleurs qui est très utilisée par des boîtes comme super [40:13] human etc pas de boîte qui servent volontaire d'inscription il y a juste un point qui est important pour les boîtes qui font ça je citerai pas mais mais j'ai quand même eu des retours de clients qui me disaient que il y a certaines boîtes ou en fait à chaque fois qu'ils ont une question c'est Asie on fait une démo ah [ __ ] c'est les mecs quoi c'est une des mots hein pas 10 hein il y a un moment où parce que le mec a une question qu'il faut directement faire un collègue avec lui il faut aussi respecter le temps de ces utilisateurs les gens ils ont pas le temps de vous [40:44] accorder encore une 15 minutes en démo tu vois ils veulent la réponse direct et derrière après voilà il commence à ils ont du boulot quoi point numéro 8 [40:58] beaucoup de gens vendent la même chose donc vous ne devriez pas vous concentrer sur le comment mais vous devriez vous comment vous concentrer sur le pourquoi et pourquoi ce sont vos croyances et vos corps value en français mais j'imagine que c'est un peu vos valeurs très intimes ça c'est vrai et c'est un truc que je fais mal d'ailleurs et c'est un truc qui est souvent très puissant sans que ça devienne faut quand même que les gens comprennent en fait la valeur de produits mais on peut toujours dans un boarding mettre en avant quand on peut le faire nos valeurs de pourquoi on fait les choses je sais pas je pense à des jeux de boîte [41:46] par exemple qui qui bossent peut-être dans des secteurs qui peuvent très bien le faire les forces directement l'environnement faut pas hésiter en fait à me mettre en avant ça parce que c'est des choses qui vont pouvoir aussi être un point supplémentaire dans votre ordinateur ça me fait penser du coup mon second mois the family la soit Tim était en train d'aider une start-up qui s'appelle agricole et en fait ils avaient été je me suis entraîné ils avaient isabellois château ils étaient partis dedans du coup avec la team design ils avaient passé je crois bien du vendredi au dimanche soir et ils avaient passé deux jours à [42:24] expliquer en fait toutes les futures donc agricole c'était un je sais plus si je crois plus ça existe mais c'était un une boîte qui est déconteneurs et on pouvait avoir des conteneurs et dedans ils étaient poussés des fraises le truc c'est qu'ils avaient passé je me souviens ils avaient dit ouais on avait passé deux jours à expliquer tout le comment tu vois donc comment est-ce qu'on fait pousser les fraises etc pour que et en fait à la fin ils sont rendus compte il y avait quelque chose qui clochait c'était pas et c'était le pourquoi et en fait ils ont redesigné tous derrière on a autant que cette petite [42:58] touche de la mission que ces entrepreneurs étaient en train de suivre et pour être honnête ces changements bah en fait ont été très convaincants dans le narratif de cette start-up pour les pour convaincre les gens de tester leurs produits et surtout pour donner aussi accès à donner un plus grand degré d'humanité et ça je pense que c'est un truc qui est qu'on oublie on reste des humains les problèmes qui sont que les humains ont mon quotidien sont des choses qui résonnent très souvent dans le narratif d'une start-up et qui peuvent aider dans votre landing page à faire que la personne s'inscrive et elle passe à table suivante par rapport à une [43:35] personne qui va directement drop et je me souviens qu'à l'école par exemple par des points qui disaient c'était faire pousser des fraises en centre-ville ça réduit les gaz les faits de gaz etc tous ces trucs là donc c'était tout un tas et surtout en fait c'était meilleur aussi ils avaient ils avaient ils expliquait que les fraises étaient meilleurs etc alors j'en ai jamais goûté il ne faut pas convaincre mais tous les gens avec qui j'ai pu parler qu'il y en avait goûté tout ça c'était très bonne donc voilà le WHY c'est quelque chose qui est important il y a des conférence très connue star freeze wide Simone senek que [44:08] vous pouvez aller sur Ted si vous voulez travailler ce point là je pense pas que c'est du bullshit je pense que c'est un truc qui aide maintenant c'est un truc qui demande du temps c'est pas toujours le lendemain ça demande aussi d'être très en accord avec direction tu vois d'où est-ce qu'on va à fyver ils ont une seule et unique fou une seule et unique règle c'est que si setup ne count donc là on raconte et listé un service donc ça prend plus de et le ventre ça prend plus de 5 minutes c'est quelque chose qui est mauvais donc là ils sont dans une logique de [44:44] Roland banding le plus court possible entre le moment où il vend le produit le produit en ligne vous pourriez penser que les gens ont le temps mais en réalité ce n'est pas vrai dans un monde où les grands joueurs comme Facebook et compagnie YouTube Google obtient la majorité de l'attention des gens vous avez seulement une quelques minutes on voit quelques secondes pour faire une différence et expliquer pourquoi vous il devrait rester concentré un peu plus longtemps croyez moi vous ne imaginez pas combien d'applications sont les installer après à peine avoir été si une seule fois la première la première impression elle compte et c'est à vous de juge de juger [45:22] combien de temps ça va prendre pour qu'un initiateur arrive d'un point A à un point B rôle en fait je pense qu'il y a même un job qui n'existe pas qui devrait exister c'est le chie first impression officiel en gros c'est le mec tout son job c'est améliorer la première peut-être la première impression je pense que ça c'est un truc qui n'existe pas mais qui est clés parce que tout le monde passe par là en fait et du coup il y a toujours des mini points à améliorer sans cesse et des petites choses qu'on rajoute qui font que effectivement en fait on va encourager le château à passer l'étape B [46:05] et pas de drop tu vois c'est quelque chose qui est point numéro 10 boxe en fait ils ont ils ont fait beaucoup de trucs sur des Huskies pour expliquer les avantages en fait de leur produit et de comment en fait vous pourriez utiliser votre le produit pour mon besoin personnel donc les la stratégie en gros la stratégie c'est un truc qui est très puissant on suppose que la produit il est simple mais que en fait et que les gens ils comprennent en fait ce qu'on fait en moins de 10 secondes mais la question c'est est-ce qu'ils comprenait en fait comment est-ce qu'ils peuvent l'utiliser pour besoin personnel on en revient [46:42] c'est l'activation c'est clair c'est la partie si je peux vous donner un conseil ce serait de supposer que les gens en fait ils comprennent pas très bien comment ils peuvent-ils votre produit et comment leur solution pour répondre à leurs besoins c'est à vous de connecter les points et de les mener à la valeur avec clarité déjà en fait ils peuvent percevoir ce que ça pire ça fait la PIRE c'est vous connectez [47:11] comment moi je peux utiliser dans mes opérations au jour le jour dans mes besoins personnels et ça en fait un truc qui a été un gros aimant de l'activation de zappirent ces deux abbooks donc avec tous les questions c'est ce qui a amélioré l'activation et la rétention et il faut supposer qu'en fait tout le monde n'est pas accueillir avec une imagination des barbantes et je pense que les huskase c'est un truc qui est clé les playbooks dans un produit parce que ça convertit de malades en fait il y a des gens ils arrivent sur leurs produits sur le pot de produit et pas ils ont compris la prochaine valeur mais [47:46] dès qu'ils arrivent sur le playmobil qui comprennent un truc ah [ __ ] ouais j'avais ce problème là moi ah ouais mais ça le sol ou je peux il sait comme ça j'avais jamais pensé ça c'est le genre de comportement que vous voulez absolument [48:02] sans cesse vraiment un truc qui est qui est never ending process vous pouvez aussi gamifier si vous voulez entrepreneurs supposent que lorsque l'inscription il est construit on peut se déplacer quelque chose parce que c'est une fonctionnalité qui demande des changements constants et 100% utilisateurs et de passer par là donc n'hésitez pas aussi à utiliser le pouvoir de la gamification pour pour finalement en fait améliorer votre conversion sur les inscriptions les trucs simples je dirais pas qu'elle explication parce que la qualification c'est pas adaptateur ou produit mais ça peut être des petits éléments du style le fait d'indiquer que la carte de crédit n'est pas obligatoire c'est des [48:50] choses qui vont inciter les gens à cliquer sur le bouton dans s’inscrire sur votre landing page le fait de montrer les différentes étapes ou l'utilisateur est au niveau de votre boarding si le pourcentage l'avancement dans le final tu vois avec un composant je sais pas étape d'étape 3 ça l'amène aussi à montrer que ah bah si elle est l'étape 3 il y a une étape de la fin donc il va il va le faire alors si c'est pas où elle en est ça se trouve il y en a qui vont drop à être à pro alors juste à la fin donc ça aussi c'est montrer l'avancement c'est tous ces petits [49:16] composants en fait qui peuvent vraiment aider énormément sur sur l'inscription sur lamborghing et sur peut-être pourcentage de compression aux zones faut pas hésiter à personnaliser l'expérience du site en fonction des facteurs comme la géographie bon ça c'est un truc qui n'est pas beaucoup de son produit au début je pense pas que c'est toujours très clair quand on vient de commencer mais par exemple non je parle un exemple de Twitter forcément en fonction de l'âge de la géographie ou l'on se trouve on n'est pas amené à suivre les mêmes comptes donc le compte que l'entreprise suggère au début de suivre ne sont pas les mêmes tout le monde est différent et [50:05] vous devriez savoir en fait ce qui fait qu'un segment initiateur il convertit mieux qu'un autre parce que on adresse pas les mêmes cycles avec le même micro ça c'est vrai et d'ailleurs je pense que ça devient c'est un point clé ça lorsque l'on est au début de sa boîte attention parce que quand on quand on démarche des gens avec différents discours très souvent c'est qu'on a plusieurs profils d'utilisateurs et c'est plutôt quelque chose qu'il faut chercher à fuir au début start-up franchement quand on a plusieurs icipis c'est vraiment ça l'exécution est beaucoup plus difficile donc au niveau de ça aussi plusieurs e-commerce surpris par mon sport au moment du sas donc j'ai passé [50:49] sur combien un offline un offline spot ça peut les aider avant de leurs produits sur mon surnom alors l'étape 2 sur la publicité je pense qu'il y a une des erreurs quand on fait beaucoup de début quand on démarre dans le marketing c'est surtout qu'on vous trap c'est pas comprendre en fait que dans plusieurs situations dépenser de l'argent de l'intelligente pour permettre de gagner de l'argent et plus genre personne qui ose pas aller dans dans la publicité à cause de ça mais en fait il y a le but d'un gros sacker c'est aussi d'accélérer la croissance et que si vous trouvez une manière de transformer en [51:29] euros en deux ou un euro ou un euro 20 sur un can d'acquisition payant ça peut me permettre de d'aller très vite en fait et du revenu très vite par contre ce qu'il faut comprendre aussi c'est qu'il y a aussi un autre manière de puisser de publicité au début quand on a pas beaucoup utilisateurs c'est de finalement réussir à être amené à ramener un fournisseur constant ça coûte de l'argent c'est vrai mais ce fluid 17h constant qu'on ramène sur le produit ça peut nous permettre très très quali parce qu'il peut ne pas être de itérer et du coup de aller dans une bonne direction et c'est ce qu'on cherche au [52:04] début quand on fait une start-up c'est aller dans la bonne direction une start-up et nul autre qu'une succession de petits pivots vers là où vous allez donc la stratégie T0 expans forestartup bah c'est pas forcément quelque chose qui est pertinent c'est à vous de voir en fait dans quel cadeau d'acquisition vous voulez investir du temps et de l'argent et ce qu'il faut comprendre c'est que la publicité c'est fondamentalement un compétition de business model c'est vous en fait avec les enfants de qui est en compétition avec deux entreprises pour essayer de comprendre qui peut payer le plus pour obtenir le clic de cet utilisateur et du coup [52:41] finalement très relié au business model sauf dans un cas spécifique le cas spécifique c'est des plateformes comme captera ou gitou j'ai tout crade etc en fait ces plateformes là ça devient c'est très complexe et d'ailleurs il y a plein de boîtes qui en parlent genre par exemple lifestorm ils sont juste dedans pour le warness c'est pas du tout rentable c'est plutôt par exemple il paye enfin je sais plus c'est pour exister haut en fait dans le listing de capteur et tout c'est tu payes CPC je crois que c'est 1000 dollars enfin c'est n'importe quoi alors on est rentable là-dessus bonne chance mais il y a des gens ils [53:19] continuent à payer en fait parce qu'ils ont de l'argent et c'est le plus là pour une question de warness donc ça c'est aussi à vous de voir attention tous les canaux d'acquisition payant ne se valent pas et attends aussi il faut se rendre compte que les gens qui qui met du cash dans un endroit c'est peut-être parce que en fait ils peuvent pas être de le perdre mais il y en a d'autres comme un peu plus où il y a plus de volume vous pourrez essayer de voir et si vous n'avez pas un business profitable vous n'êtes absolument pas amené à être à pouvoir faire la compétition sur des [53:53] mots clés très puissants c'est d'être condamné à perdre là-dessus et c'est pour ça que il faut des fois taper sur la longue traîne sur la longue traîne [54:07] le moment vous avez compris comment hacker un 17h profitable via un phénacition ça au moment où le jeu il commence alors ça c'est vrai que c'est ça simplifie beaucoup de Game quand on a c'est ce que je dis en fait le problème aussi c'est que dans les canaux de la question de payant c'est que c'est une phrase que j'avais bien aimé c'est en gros tu je sais que je sais que sur 1000 euros que j'investis il y a sur l'argent j'investi il y a la moitié que j'ai perdu et la moitié où je vais gagner le problème c'est que je sais pas c'est laquelle c'est à dire que il y a [54:48] une partie de l'argent en fait qui condamnait à être dépensé et être perdu parce que ça va vous amener la connaissance et pas mal de d'optimiser vos campagnes pour qu'elle soit rentable dans les prochaines donc aussi unitération et ça on sait jamais en fait laquelle on est on sait jamais qu'elle a enfin toujours amené en fait tu as perdu cash au début et le CTR c'est quelque chose qui est clé avec facebook tout le CDR c'est n'importe quoi c'est tout ce qui est compte plus votre settero plus votre comparti qui va descendre et ça je l'avais vraiment pu le déterminer d'ailleurs sur ça c'était un truc que [55:20] j'avais fait un article que j'avais écrit et je pouvais voir que bon alors le titre c'était comment j'ai acquis adopte un mec donc c'était pas forcément c'est un peu putaclic mais l'idée c'était un CPC de 2 centimes pourquoi mon CP on s'était arrêté 8% c'est énorme pour ça déjà quand on a 1% de cette terre on est pas mal à 2% on est bien et 8% de 58 c'est de la forte quoi et du coup bah là 2 centimes de CPC en fait pour essayer du trafic parisien en plus c'est pas du trafic qui était forcément pas du tout qualifié lorsque vous dépensez de l'argent un PPC [55:58] donc en pétard clic vous devez obtenir l'une de ces deux choses soit une vente soit de la connaissance si vous n'apprenez pas au moins une chose de vos campagnes qui ont échoué en une publicité vous devez absolument travailler votre stratégie d'acquisition pour optimiser une campagne de publicité il faut absolument en fait essayer de voir qu'est-ce qui n'a pas fonctionné et ça prend trois à 20 jours avant de commencer à avoir suffisamment de données pour une campagne pour essayer de de comprendre d'avoir suivi data en fait pour commencer à tirer des conclusions qui valent la peine d'être tiré le truc c'est quand vous faites une campagne d'acquisition [56:43] il faut absolument pas du coup l'erreur à faire c'est de faire de Run la publicité encore et encore faut absolument il y a un vrai travail de situation à produit ça je vous apprends rien donc chapitre 3 La night X si vous ne tracez pas votre data et vous n'essayez pas de comprendre ce qui fait qu'un éditeur s'inscrit utiliser votre produit revient ou par ça va être extrêmement difficile de croître c'était n'ay pastel de symétrie qu'il avait dit [57:29] vraiment être pertinents pour vous pour voir un peu ce qui se passe moi je suis mix j'adore mix je suis un grand fan je trouve que d'avoir ces outils là et c'est un must have dès le premier jour notamment pour notamment aussi pour récupérer la data tu vas vous permettre de construire vos cordes dans le futur et c'est pour ça que c'est très important de se mettre en une routine un petit peu chaque jour pour essayer de comprendre en fait pour passer du temps ces outils pour essayer de comprendre notre trafic vient qu'est-ce qui fait que les gens sont engagés avec vos futurs quels segments il revient etc [58:00] parce que c'est [Musique] un travail de long terme par exemple [Musique] moi je le fais sur sur mon application résilience club et là je l'ai pas fait dernièrement mais tu vois j'ai une habitude là data et algorithme où chaque midi non c'est immatricélog ici je fais pas c'est un peu occupé avec storybook là mais c'est un truc qui me permet de pouvoir sans cesse me dire attention essaie de d'aller checker et d'ailleurs mes trois premiers maintenant beaucoup mieux et j'ai fait une vidéo sur la chaîne pour ceux qui veulent qui est beaucoup plus intéressant je trouve que que je trouve que de toute façon quand on a [58:42] besoin d'aller voir des données qui sont clés au niveau des tunnels en général on passe directement par ce type puissant comme xn donc je préfère avoir un truc à poule qui est clé qui est juste épuré et qui va me permettre d'avoir des données rapido sur le trafic vous devez être créatif et passionné à propos de la liste de données la donnée va vous dire en fait finalement qu'est-ce qui va pas mais c'est votre esprit créatif qui va vous dire comment le résoudre la guerre c'est 90% d'information et les 10% restants pour faire la différence ce sont l'exécution bon ça c'est un peu une phrase bateau mais en gros c'est l'idée [59:16] c'est de montrer que la data c'est ce qui permet de fixer le cap et de fixer un câble qui est donc et surtout qu'il va permettre de gagner en agilité très souvent d'ailleurs une erreur les gens qui qui ont peur de lancer vite souvent on a rien à perdre surtout au début de sa boîte presque d'apprendre que les boîtes comme slack ou discord Microsoft parce que vous voulez fais attention à mon ancienne feature parce qu'elle doit être prêt mais en général leur élite ça permet de récupérer la date à 8 et de fixer le cap vous devez comprendre que la différence entre une cote et un segment alors oui [59:53] une cote et un segment c'est un truc qu'on en parle souvent d'ailleurs j'ai cherché mes lunettes parce que je commence à avoir mal aux yeux alors on revient point numéro 21 vous devez absolument comprendre la différence entre une cohorte et un segment en fait une courte c'est comparaison de groupe similaire lors d'une timeline OK ça c'est un graphe de cohort le but en fait une cohort c'est qu'en gros là par exemple on a on a on a des groupes de personnes d'accord qui sont arrivés pour la première fois sur le produit donc le 1er novembre on peut voir qu'on a 157 peoples qui sont arrivés le 2 novembre on en a 206 le 3 [1:00:35] novembre 226 etc le truc c'est que ça en fait on a une action ici on va dire c'est on va dire l'action ça va être pour simplifier est-ce qu'ils sont revenus sur le site ok mais vous pouvez mettre n'importe quelle action ça peut être est-ce qu'ils ont envoyé un message ce qu'ils ont acheté un produit si vous voulez là on peut voir que du coup on a dans les jours qui ont suivi 98 % de ses utilisateurs de 757 qui sont qui ont refait cette action là qui sont revenus sur le site du coup et que un jour plus tard on en a 6,37 et 15 jours plus tard [1:01:03] on en a 6,37 et que l'on a toujours plus tard on a 3,82 de 56 380 etc d'accord là on reprend cette courte là sur les 206 on en a 98 qui sont revenus 7,77 après 4 37 après on en a un peu plus qu'à 85 mais de ses 206 là et le but du jeu en fait c'est que il y a un moment où cette courte elle soit bleue et que on est un drop qui soit de moins en moins fort et si on a un corps et c'est comme ça comme ça qu'on aime bien rétention en fait sur une action les graphes de cordes c'est vraiment ce qui [1:01:36] sert à mesurer la rétention c'est quelque chose qui est clé je pense que je ferai un jour une vidéo sur mix panel en détail pour vous montrer un peu ça parce que je pense que pas assez de gens pas du temps dans leur cohort c'est un truc dans lequel il faut se plonger il faut prendre du plaisir il faut regarder ça de manière intense et si vous n'avez pas de grave de corde bah je vous encourage du coup à faire un tour sur XPN amplitude pour essayer de commencer à mesurer ça donc ça c'est ce qu'on appelle une cote et un segment en fait c'est donc là c'est on peut voir [1:02:03] que c'est un groupe de personnes donc en fait les gens qui font partie de ce groupe là des 157 ici là ils peuvent pas être dans un groupe ils sont uniquement dans ces 157 là parce qu'on peut visiter un site que pour la première fois une seule fois en fait donc tu appartient c'est le premier novembre par contre un segment c'est en fait on va prendre tous les gens et on va les divider selon un attribut particulier comme l'âge le genre le sexe etc et voilà donc les cordes c'est un truc les tunnels de conversion aussi c'est quelque chose qui est très sous-estimé par les startups pas vraiment j'exagère [1:02:39] un peu il y en a plus les gens qui sont sérieux ils les ont mais c'est ah ben c'est lui qui disait ça mais ce genre de Data en fait ça a beaucoup d'impact parce que ça vous permet de comprendre en fait mieux votre business et où est-ce que les utilisateurs ils hydrop et du coup directement mais aussi à terre beaucoup de startups pour les stages n'ont pas beaucoup de noms au contraire à pas beaucoup de finir à traquer souvent hein parfois deux trois maximum mais soyez sûr vous voulez que vous en ayez conscience de ces fenêtres qui sont importants pour vous et de les construire soit mixpanay [1:03:11] parce que déjà ça va vous permettre de pouvoir voir où est-ce que les gens ils drop donc tu vois et surtout ça vous permet de comprendre de prioriser vos expériences parce que quand on voit que bah en fait on a tout le monde qui drop pile poil à son droit du final on dit bah tiens c'est peut-être là où je vais devoir me concentrer parce que là je perds donc pareil ça c'est un autre truc qu'il faut regarder sans cesse vous devez aussi absolument connaître votre revenu moyen par l'utilisateur ça l'active value et combien de temps ça prend pour que quelqu'un atteigne cette value maximum c'est une donnée pour pouvoir récupérer [1:03:51] sur mixton et ça me fait penser à quelque chose qui est important en fait quand on parle de Turn en SAS il faut faire attention parce que le turn y a plusieurs types de charme c'est très c'est très dommage de prendre tous les setters et de calculer un champ globale vous pouvez le faire mais ce qu'il faut comprendre c'est que quelqu'un qui turn bout de trois mois il devrait pas être considéré de la même manière qu'un mec qui se produit et puis 24 mois et qui turn OK vous devriez avoir plusieurs types de turns sur votre produit vous devriez avoir un turn à 3 mois uns [1:04:34] entre entre 3 et 12 mois et je sais pas il y a un t-shirt entre 12 et 36 mois par exemple tu vois puis après un tueur un peu et c'est ce short surnom en fait ils vont vous dire beaucoup de choses parce que très souvent en fait c'est normal d'avoir un turn qui élevé au début parce que les gens qu'est-ce qu'ils ont utilisé votre produit et puis finalement ça leur convenait pas où ils ont changé d'avis j'en sais rien ou leur boîte est mort parce que en fait ça des potes qui sont les stages et c'est normal d'avoir un champ qui est plus élevé au début quand tu mais par [1:04:59] contre là il faut commencer à s'inquiéter et du coup doit c'est une évolution de son chien entre 12 et 24 mois par exemple qui commence à augmenter là là on se dit attention j'ai peut-être touché un peut-être quelque chose que je dois faire sur le produit donc faut avoir conscience de ces métriques là et ne pas considérer ne pas avoir pour avoir un champ global mais il faut aussi savoir les chances sous-jacent à ce champ globale c'est aussi important de se mettre des goals de manière hebdomadaire donc moi je préfère des mettre des cales au moins mais je pense quand on a une équipe ou quand on a une équipe des fois simple [1:05:35] aussi tous les 15 jours ça vous donne 52 chances par an pour tester apprendre et optimiser vous devriez réévaluer chaque dimanche vos différentes actions et ça ça en fait que servent les meetings les grosses meetings [1:05:58] et d'ailleurs après vos grosses meeting disait que c'était très important de envoyer un email un email de résumé à tout le monde par email de manière à ce que les gens ils aient une trace de ce qui s'est passé et je sais qu'aujourd'hui il y a pas un outil qui permet de le faire à moindre coût et d'ailleurs même c'est très intéressant d'envoyer toutes les clips surtout ceux-là dans des grosses qui comme ça ça permet de pouvoir que tout le monde sache un peu ce qui se passe vous avez aussi beaucoup de supposition sur comment votre site va être utilisé le truc c'est que ce que le modèle que vous avez dans [1:06:37] votre tête il va peut-être pas forcément mâcher la réalité et lorsque vous mettez quelque chose dans dans Nature qui peut être amené à être utilisé de manière complètement inattendue et ça j'ai deux exemples sur ça alors il y a l'exemple de Burban Burbn je sais pas si vous connaissez ça c'est Instagram ça plaît Burban avant et au début c'était juste un outil qui permettait de pouvoir de pouvoir générer des filtres et c'est pas vraiment en fait Burban je crois que au début c'était un truc c'était vraiment une plateforme enfin il y avait on pouvait faire plein de choses mais ce sont rendus compte qu'il y a un [1:07:13] truc qui était très utilisé dans leur produit c'était les filtres et ce qu'ils ont fait c'est que ils ont du coup pivoté et oui remis le filtre au niveau du centre de leur produit et dans un monde où le focus est faire une seule chose de manière exceptionnelle pour cut the clutter je sais pas casser le bruit enlever le bruit et clé il y avait un vrai besoin de piloter sur ça et de concevoir la machine pour mettre au centre du coup de de produits en fait le filtre et c'est pour ça d'ailleurs qu'ils ont renommé il y a toujours Instagram etc ils ont refait les apps pour mettre bien le filtre au [1:07:50] centre de la police a demandé carrément une un mini pivot et tu vois une grosse dizaine de la et je pense même à des fois on a des suppositions par exemple de comment un réalisateur va utiliser notre produit par exemple ou de quel cible quel cible je prends l'exemple de so shape vous voyez sur shape.fr c'est un truc qui vend des berlingots et ben en fait eux quand ils ont démarré leurs produits ils pensaient que le gros de leur clientèle ça va être les gens du coup qui veulent perdre du poids en fait qui sont surpris etc et ce qui se sont aperçus on va assez rapidement [1:08:21] c'est que c'était pas eux les gens qui cachent leurs produits c'était les gens qui étaient déjà fitent mais qui voulaient garder cette taille fit donc les instagramurs etc et du coup parfois ils sont aperçu de ça ils ont changé différents choses dans la stratégie aussi au niveau de la com etc mais ça a été voilà des fois on suppose que on va d'avoir ce type de clients là mais finalement c'est pas ce client là qui va qui paye à la fin ou qui correspond au gros clients on est souvent très surpris vous mettrez actionnable vous devriez trouver la métrique qui drive c'est-à-dire qu'il fait bouger l'aiguille [1:09:01] et du coup trouver qu'est-ce qui fait que un sign up se transforme au client payant et ne tombez pas bien évidemment dans le jeu interminable et sans intérêt des vallées symétriques et en ce moment ça n'engage que moi mais je pense que les gens vanitymétrique qui devraient absolument pas être traquée beaucoup c'est les LinkedIn like et compagnie je pense que ça c'est une valise symétrique ça fait bouger peut-être un peu peut-être un peu bouger la pas vraiment en plus parce qu'en fait du coup vu que le but du jeu c'est d'avoir un maximum de visibilité et un maximum de like ce qui se passe c'est qu'il [1:09:51] commence à faire des stratégies de psychologie pour avec des hooks pour vous raconter une histoire et en fait à la fin de l'histoire ça pas forcément mis votre produit en avant ou une valeur une fonctionnalité principale de votre produit parce qu'en fait toute façon si vous l'aviez mis en avant directement votre produit vous auriez votre poste serait beaucoup moins intéressant donc ça je pense que attention on va une symétrique on peut très vite tomber dedans et surtout quand on a des stratégies d'acquisition il faut le savoir vraiment c'est quoi les métiers qui comptent et bien évidemment vous devriez vous concentrer sur une vous devriez avoir une seule métrique c'est [1:10:20] ce que certains appellent à North start métrique et vous concentrez souvent sur la métrique de rétention celle qui reflète votre santé la santé de votre base d'utilisateur et travailler sans cesse dessus pour l'optimiser constamment les meilleurs entrepreneurs sont ceux qui établissent un flux d'utilisateur bas de votre produit et qui ont une métrique principale et qui ont tendance à penser en dehors de la boîte alors et qui mettent en place pour pour croître donc voilà ce qu'on éthique j'espère que c'était assez complet mais on a pu voir un peu les corps etc c'est un truc qui se termine jamais et d'ailleurs de m'attirail du gros sac à [1:11:07] cœur je pense que le nez éthique est quelque chose qui est absolument con alors l'automatisation c'est un sujet qui est important je sais pas si c'est toujours d'actualité parce que des choses qui sont beaucoup mieux mais ouais ça par exemple ça je l'ai noté mais c'est vraiment du compte et maintenant avec l'expérience que c'est pas forcément très pertinent la première chose à penser c'est de designer une machine qui va vous générer des opportunités de size la seconde est de manager ces opportunités pour les transformer en win non ça c'est vrai mais attention en fait la size machine automatique automatisée c'est peut-être quelque chose qui n'est pas forcément ça [1:11:42] prend du temps avant de le mettre en place l'idée c'est qu'on soit un système qu'on peut répéter sans cesse absolument ouais ça c'est vrai et les gens intelligents ils font les choses manuellement pour comprendre ce qui marche de ce qui ne marche pas et ensuite derrière ils vont chercher à automatiser ce qui fonctionne ça vous pouvez pas imaginer combien de personnes ils arrivent ils veulent automatiquement c'est quelque chose qui n'ont même pas automatisé même pas testé manuellement pour voir si ça fonctionnait et du coup il s'investissent dans deux ou trois jours d'automatisation alors qu'en fait leur truc il pourrait tester en moins de deux heures à la main [1:12:14] voir 20 minutes et là il serait fixé en fait 48 heures après ça fonctionne pas donc on teste manuellement les choses pour as pour voir un petit peu leur efficacité ensuite on peut automatiser de manière semi-automatique et après derrière on automatise à fond avec un vrai un vrai système et au début de start-up vous devez pas hésiter à être chez la force brute parce que vous essayez de faire en fait c'est d'obtenir l'attraction donc c'est un jeu totalement différent de de passer de 0 à 10 à 100 mille utilisateurs que c'est de passer de 1 million à 2 millions d'utilisateurs c'est vraiment des jeux qui sont [1:12:54] totalement différents votre trafic initial il va vous permettre d'analyser votre produit et de trouver ou la valeur se trouve du coup en réduisant l'attraction mais cette traction en fait elle est vraiment clé parce que il faut il faut comme si vous l'existez sur internet il faut transpirer un peu faut lever des bras tu vois et du coup il faut pas hésiter du faux à faire beaucoup de choses manuellement à être à être un peu agressif à avancer tu vois ça c'est en fait c'est pas forcément être [Musique] un boyau sur internet tu vois genre c'est mais c'est faux faut exister quoi faut poster il faut pas poster sur des [1:13:31] forums il faut regarder il faut voilà faut mettre la brosse ça c'est quelque chose qui est important je regarde un truc que je voulais dire mais je vais oublier ça ne reviendra peut-être c'est un truc que j'avais écouté un podcast mais peu importe on va maintenant parler du customer support en gros ce qu'il disait c'est que tout le monde a buffer il passe un jour par semaine à faire du customer support je sais que c'est un truc qui est très souvent répété et qui a qui a son impact donc faut pas hésiter à le mettre [1:14:16] un autre truc aussi dans le support qui disait c'est que il faut ne prenez pas des conseils de gens qui ne vous posent pas beaucoup de questions les bons conseils viennent souvent les seulement d'une personne qui a énormément d'efforts à essayer de comprendre votre produit et les problèmes que aussi de résoudre ça on voit très souvent sur le support c'est des gens qui en fait ils ont même pas fait l'effort d'aller sur la page numéro 2 pour essayer de ou alors que la réponse elle est en grosse elle est en gros sur je sais pas la doc ça c'est les gens attention prenez leur feedback avec des avec avec [1:14:53] pas encore creuser le produit par contre quelqu'un qui a dit que votre produit etc il y a plein de questions encore là c'est des gens qui font vraiment traiter avec soin parce que lui il va souvent et ça va être une mine dans la mine d'information ne soyez pas aussi effrayé de sur communiquer over communicate souvent il faut pas hésiter à en fait à envoyer des emails à répéter les choses sans cesse parce que la capacité à communiquer un message de manière pertinente la première au bon moment avec le bon message et la bonne personne bah c'est quelque chose qui prend qui va demander de faire beaucoup d'erreurs et du coup [1:15:36] c'est dans cette surcommunication aussi que vous allez vous comprendre qu'est-ce qui marche jusqu'à ce qui ne marche pas il vaut mieux quelqu'un qui communique sur communique au début que quelqu'un qui ne communique pas du tout parce que derrière il va avoir une communication au fur et à mesure que le temps passe qui va être vraiment très très bonne [1:15:56] un point important c'est si blanc qui disait ça c'est que seuls les fondateurs ils peuvent pivoter c'est pour ça que c'est important que il fasse le customment développement par eux-mêmes on pourrait bien évidemment [1:16:13] bon j'avais fait une petite pause du coup on va regarder un petit peu le plan numéro 34 en fait l'emailing c'est quelque chose qui peut être particulièrement intéressant dans ça en complément de lamborghinding en fait pour compléter un autre boarding et c'est notamment ce qui était ce que Mathieu Berman disait c'est que en fait il y a différents événements qui se produisent dans un boarding et qui peuvent être particulièrement adapté pour déclencher un email par exemple pour faire revenir les gens lorsqu'ils ont fait une action qui n'ont pas terminé et qu'ils auraient peut-être déterminé donc les premières choses qui nous vient à l'esprit c'est par exemple [1:16:53] une campagne qui n'a pas été terminée une un processus upgrate qui a pas été à son terme toutes ces choses-là font en fait que ça peut totalement pertinent ou alors [Musique] dans l'inscription en fait une série dans le Birdy une série d'e-mails qui viendrait après l'inscription pour tout simplement leur leur expliquer le produit en différents points en fait sous forme de boarding ou par exemple lorsqu'un dans un processus d'inscription en fait quand pour leur expliquer le bien le produit en fragmenté les accords d'emailing l'idée mailing ou les notifications peu importe pour que pour amener quelqu'un d'une étape à l'autre et ça c'est du coup de comprendre son [1:17:42] funnel chaque final est totalement liée à son produit unique et c'est pour ça que il faut pas hésiter aussi également à speedtest différente notifications d'email etc pour voir un peu ce qui ce qui marche en fonction du contexte et bien sûr de demander aussi aux gens de whitelist l'email en le déplaçant dans le client personnel alors ils disent que ça améliore le thunderscore c'est possible je pense que ce qui améliore beaucoup le thunderscore c'est lorsque les gens répondent à l'email c'est pour ça que moi à la fin de chacun de mes emails de boarding il y a marqué un PS si vous avez besoin ou quoi que ce [1:18:23] soit n'hésitez pas à la peine à cet email je les reçois bien et j'ai plusieurs personnes qui me reçoit mais en fait quoi et ça c'est quand même assez chouette parce que du coup ça me permet d'avoir un autre manière de contact un autre de contact avec mes clients au-delà du chat et surtout il y a plusieurs fois où j'ai remarqué que [Musique] il y a des il y a des démos que j'ai eu de cette manière là ça fait plus humain en fait les gens vous répondent c'est améliore le thunderscore du coup et en plus derrière vous pouvez avoir des objets et des gens qui vous parlent qui [1:18:58] ne auraient pas forcément parler sur le chat pour ceux qui font des des listes au niveau des invitations en fait soyez certains communiqués régulièrement avec eux ça c'est pour ceux qui font des souvent qui habitent qui lancent une landing page pour un sas et qui veulent complètement du coup collecter des emails fais attention parce que ça devient vite froid donc il faut avoir une stratégie de régulièrement de pour alimenter et rendre cette liste active ne pas qu'elle devienne pas dormante d'ailleurs c'est ce que font en ce moment une boîte qui s'appelle je sais plus c'était une boîte qui permettait de prendre des trains de nuit et du coup vu qu'il permet de prendre [1:19:42] des trains de nuit maintenant bah en fait il y a pas de produits et ils font beaucoup ils se voient qu'ils essaient de garder la liste d'horreur mais je trouve qu'ils envoient un peu trop d'emails donc ça c'est pas aussi un juste milieu à avoir mais bon un bon pattern pour les drets de campagne c'est un jour trois jours une semaine deux semaines un mois c'est ce qu'ils avaient testé Interstate Analytics ça aussi à tester la fréquence au niveau des campagnes voir un petit peu quelle fréquence est la meilleure etc moi je pense que le plus important ça va être en tout début de séquence parce que les gens en fait ils partent [1:20:21] très vite en fait vous avez leur attention pendant les 24 premières heures 40 premières heures et c'est du coup là où il va falloir être totalement pertinent parce qu'après derrière des mecs enfin l'e-mail que l'on envoie par exemple le 15 jours voire un mois après je suis pas certain que que il soit artiste beaucoup mais bon peut-être faut boire après c'est tout ça c'est important d'y tirer faut pas hésiter aussi à dédier un peu de son temps à regarder un peu qui sign up sur votre newsletter ou votre application sur le trap parce que c'est un point qui permet un petit peu de toujours voir un peu quel type de profil [1:20:58] s'inscrit et des fois on apprend toujours donc moi ce que je fais c'est que tous mes inscrits en fait ils sont ils arrivent directement dans un channel slack et régulièrement je regarde un peu qui au niveau les emails qu'elle boit s'inscrit on peut utiliser alors des outils pour enrichir ces inscrits-là vous pouvez utiliser des outils comme revivil contact qui sont meilleurs Français qui vont vous permettre de pouvoir un peu voir qui se trouve derrière un email donc on peut toujours enrichir après derrière puis avoir un peu plus de contexte sur les gens qui s'inscrivent et un autre point important c'est que ce qui peut être chouette c'est de voir un [1:21:35] petit peu derrière les gens qui peuvent qui sont influents et qui peuvent du coup partager votre produit pour les prêter un peu mieux etc ce que tous les partages ne sont pas équivalents et souvent quand on a quelqu'un qui par exemple fait partie d'un incubateur et qui s'inscrit sur votre service c'est peut-être quelqu'un qui va falloir traiter avec beaucoup de beaucoup de Caire parce que probablement que lui il est en contact avec beaucoup de startups au quotidien et que s'il est très content de votre produit et bien il est très probable qu'il permet qu'il le recommande régulièrement plusieurs fois par semaine aux différentes personnes qui rencontrent c'est un peu des ce [1:22:10] qu'on appelle les hubs d'influence la personne qui font partie dans de d'influence d'ailleurs alors ça j'avais noté j'avais bien aimé cette anecdote il y a une raison pourquoi producteur mais c'est uniquement les gens s'inscrit avec Twitter au début en fait quand quelqu'un s'inscrivait il pouvait récupérer bah du coup c'est username et ça permet de pouvoir simplement créer une conversation avec lui c'est ce qui permet d'être pouvoir du coup bah créer de la conscience et améliorer la proximité avec les personnes dès le premier jour si vous regardez d'ailleurs le compte de rien ouvert vous verrez qu'il a envoyé énormément de tweet et notamment beaucoup aussi au début de [1:22:50] sa boîte parce que il allait contacter les gens à la main de tous les gens qui s'inscrivaient sur sa newsletter ou sur tout simplement il y avait des conversations avec eux c'est-à-dire une très très bonne stratégie pour du feedback et même probablement quelque chose que je devrais faire un peu plus intelligemment le chapitre sur l'entrepreneuriat que j'avais mis alors bon c'est des concepts global c'est donc si vous n'avez pas d'ennemis vous n'aurez absolument pas de obsession de fans obsessionnel je pense que c'est aussi un point sur lequel il faut qui est important de garder en tête les gens qui polarisent très souvent ils ont souvent à la fois des gens qui [1:23:34] détestent mais les gens aussi qui les aiment très fort et ça ces gens qu'ils aiment très fort ils vont créer beaucoup de bouche avec donc faut pas hésiter de stand-up pour vos valeurs et pour votre mission quitte à des fois froisser différentes personnes c'est pas gênant que ça peut être quelque chose qui est totalement bénéfique il faisait d'un point de vue perspective produit il faut pas non plus essayer de plaire à tout le monde et spécialement si vous n'êtes pas un produit qui a un produit qui vise à être mailstream ce qui n'est jamais le cas au début puisqu'on commence toujours par une niche et plutôt se concentrer à faire ce que [1:24:09] vos premiers oscillateurs soient content on a aussi un autre point sur on en a parlé du focus c'est que la plupart des startups qui échouent c'est parce qu'il manque de focus si vous voulez réussir il faut rester focus commencer petit avec une seule et nique niche j'irai même avec une seule et unique ice City et faire quelque chose une seule chose extrêmement bien et ça prend du temps de trouver cette chose c'est quelque chose qui prend du temps ça demande beaucoup d'itération mais si vous avez quand vous l'avez trouvé vous êtes persuadé que vous pouvez travailler sur ça sur le long terme sur cette chose là je dirais [1:24:44] que vous avez quand même peut-être résolu un très gros problème dans votre boîte et il faut éviter de tomber dans le piège avoir 1000 et 1000 business ID et rester concentré sur une seule [1:25:01] la chose la plus importante que j'ai appris au cours de ma carrière d'entrepreneuriale c'était comment faire pour trouver des pour obtenir des très bons conseils de personnes qui ont déjà passé par là et ça a été une très grande stratégie pour faire des choses et pertinentes et pour du coup améliorer mes décisions ça c'est Dan Martel le fondeur de clarity qui dit ça clarity.fr c'est un clarity.fr c'est aussi un service qui permet de pouvoir du coup solliciter de l'aide de d'entrepreneur de payer à la minute et du coup on peut trouver des bons conseils avec quelqu'un ou des fois c'était pas vrai c'est 10 euros la minute etc vous [1:25:41] dépendez et ça la formation ça peut donner un point qu'on avait dit précédemment à la formation c'est quand même le nerf de la guerre et que les gens qui sont qui sont dans les tranchées si on peut avoir 10 minutes de leur temps des fois ça peut nous débloquer des heures et des journées de de réflexion voire de perte d'argent fondamentale si on amène tous les employés à travailler dans une direction bah en fait on paye les salaires bosser dans une direction qui ne mènera rien du tout on des fois vaut mieux se poser et développer cette skills c'est pour ça que le réseau est important [1:26:14] très important de maintenir son réseau un truc que je dois faire par exemple passer tenir à nos Chen avec tous les gens qui ont des skills ce que je connais bien et ça me permettrait de pouvoir les contacter de temps en temps ce que je t'ai question sur le sujet même si après je le fais un peu naturellement parce que je sais qui est à peu près même en quoi mais tenir une liste c'est intéressant quand on est à plusieurs cofondateurs parce que des fois on sait pas forcément que ah tiens notre fondateur il est très ami avec cette personne là et du coup en fait on peut [1:26:40] bénéficier de 10 minutes de son cerveau quoi pour créer il va durer sur le long terme il va falloir dédier 5 10 voire 20 ans qui sait une entreprise c'est une collection de personnes qui travaillent enfin groupe de personnes en fait travail vers quelque chose et ça c'est votre culture vers un but en fait ce que disait je trouve ça bien et cette phrase en moins que je dis tout le temps c'est j'avais beaucoup de gens qui surestimaient ce qu'il pouvait faire en un an mais qui sous-estimait ce qu'il pouvait faire en disant et ça c'est vrai c'est pour ça d'ailleurs que penser long terme je sais qu'on est dans [1:27:25] un monde qui est où on a beaucoup de choses très vite maintenant et on peut on peut perdre un peu les pieds mais le long terme reste les choses qui sont importantes dans la vie on construit pas une famille en un an on construit pas un business en un an on construit pas une santé en un an qu'on serait pas un corps en un an toutes ces choses là ça demande du long terme et de la réflexion sur le long terme donc on a plutôt intérêt de savoir en quoi on s'engage et surtout bah quand on y est de d'y aller sérieusement et de mettre l'énergie pour arriver à son objectif [1:27:57] malgré les succès retentissants que des boîtes comme Facebook ont pu avoir très très vite mais ça ce sont des exceptions c'est pas c'est pas la norme si vous n'êtes pas un fan de football n'allez pas construire un produit à propos du foot la plupart du temps vous allez être dans la merde donc long terme et aussi de trouver quelque chose qu'on kiffe j'aime faire de l'argent mais trop souvent lorsqu'elle entrepreneur ne sait pas n'a pas la moindre intérêt pour sa mission où sa passion il est chaud et voilà il y a aussi un autre point c'est que gagner dans l'entrepreneuriat ça veut pas nécessairement dire avant le [1:28:43] meilleur produit [1:28:48] et que la distribution est tout aussi importante c'est vrai d'ailleurs qu'on voit souvent des boîtes qui ont des produits qui sont pas forcément les meilleurs mais qui ont bien des solutions après je fais partie de ceux qui pensent que le meilleur produit gagne souvent si on est si on étire le temps très long sur le long terme les gens switch quand même après des produits qui bloquent mais bon il faut bien faire les choses mais il faut penser distribution vous avez besoin de créer le produit le plus de valeur possible mais ce n'est pas toujours le meilleur produit qui gagne la manière avec laquelle vous atteignez vos clients est-ce qu'il [1:29:28] devrait me fasciner [1:29:33] alors sur la gamification c'est aussi un c'est un point intéressant dans le sens on n'a pas vraiment de j'ai pas vraiment de très très grand exemple la personne disait d'ailleurs qu'il fallait être attentif à la gamification c'est quelque chose de puissant mais quand c'est trop utilisé ça a tendance à miser pour les mauvaises choses et je pense que effectivement ça doit être fait avec parcimonie c'est une stratégie puissante pour encourager les gens à faire une série d'action et pour bénéficier mais pour bénéficier vraiment du plat puissance de la gamification il faut être sûr de le faire 10 et stratégies de manière intelligente alors chapitre sur la croissance et le produit [1:30:18] point numéro 15 alors pendant ouais combinatoire il y a que deux choses qui comptent vraiment c'est écrire toutes les boîtes que j'ai rencontrées qui ont fait dans les combinator c'était souvent ces deux choses là qui revenaient d'ailleurs et lui il l'a fait mais de perfection il racontait d'ailleurs j'en suis à cette histoire il avait des meetings en fait avec son partenaire régulièrement c'était plusieurs fois par semaine une fois par semaine et à chaque fois il commence à sa question en disant ok bon alors avant qu'on commence qu'est-ce que vous avez codé que vous avez influé comme nouvelle piqûre et à combien de 7h vous avez parlé et qu'est-ce que vous avez [1:30:50] ressenti et ça c'était les deux choses qui comptaient et quand et en fait l'office hour ne démarrait pas tant qu'il avait pas répondu de manière pertinente à ces deux questions là [1:31:07] ne faites pas l'erreur aussi d'avoir une audience trop large au début vous devez commencer petit et soyez très spécifique pour développer votre première base utilisateur ce n'est pas beaucoup d'argent avoir une approche qui est très large pour partir des clients et complètement débile vous avez besoin d'une approche qui est plutôt verticale basée sur une target bien identifié pour acquérir des clients ne commencez pas en fait en voulant cibler le monde entier LinkedIn c'était une niche au début ça se concentrer uniquement sur les professionnels dans une certaine position et un certain revenu ça fait salaire notamment dans la Silicon Valley donc là encore l'importance de travailler par une niche j'ai fait une [1:31:44] vidéo qui est très intéressante sur le livre que vous devrez lire c'est peut-être dans le sas ça s'appelle froming possible to in mitable il y a une vidéo sur la chaîne si vous allez dans l'historique et notamment un chapitre trade uniquement de ce sujet là qui est start with et c'est le premier alors c'est toujours très difficile aussi d'éduquer ses clients ses utilisateurs à propos de quelque chose qui est totalement nu nouveau versus un produit qui à une demande existante sur un marché [1:32:34] [Musique] [1:32:57] et du coup ça leur permet de cramer un peu moins de cash parce que ça coûte de l'argent d'éduc à marcher donc beaucoup d'argent d'ailleurs on peut même le voir en ce moment avec les casques de VR je pense que toutes les boîtes de VR sont très content qu'Apple rentre dans le game parce que Apple a la machine marketing aussi pour éduquer le marché et créer l'usage et ça coûte tellement cher de créer l'usage sur un produit aussi disruptif qu'un casque de réalité virtuelle ou de réalité mixte que la fois des milliards donc le fait que Apple rejoigne le Game ça les concurrents ne sont pas forcément [1:33:29] mécontents en tout cas de tel que je le vois c'est beaucoup quelque chose qui qui va bénéficier à tous l'écosystème mise à part sûrement à Facebook qui où j'ai absolument rien compris à ce qui voulait faire avec leur casque pour le coup parce que la réalité virtuelle c'est pas forcément quelque chose les gens l'avenir me dire si j'ai tort mais je trouve que c'est un peu bizarre là où ils veulent aller Facebook par contre ça fait sens le canapé mais ils vont éduquer le marché donc voilà nous vivons également aussi dans une économie d'attention il faut réussir à stand out de la foule et il faut être [1:34:01] excessif si vous n'êtes pas des gens qui aiment votre produit et du coup des gens qui vous détestent ça va vous être dur d'exister je sais pas je l'avais noté avec le recul en lui disant c'est vrai que c'est pas très simple merci Captain Ambius ah ouais ça c'est un point important le point numéro 49 en fait il y a une différence fondamentale entre l'attraction et la croissance et vous devez savoir dans quelle phase de votre B il y a un temps pour l'attraction et il y a un temps pour la croissance au début des start-up vous n'êtes pas forcément en train de chercher de la [1:34:35] croissance que vous cherchez c'est l'attraction notamment avant le Project market fit je parle dans l'attraction de faire c'est d'optimiser un flux constant d'utilisateur vers votre produit de manière à ce que vous puissiez plus ou moins comprendre les différentes variables de votre équation de croissance comme quels sont les choses qui sont l'activation qui sont les choses qui font venir les gens qui sont lorsque les gens que sont différentes entre différentes manières en fait de d'obtenir la traction la presse les blocs posts les chaînes alternatifs comme Reddit etc tous les communautés mais pour la croissance en fait c'est totalement différent la phase de croissance c'est quelque chose qui va [1:35:07] passer après peut-être market fit disons que vous avez plus ou moins réussi à déterminer une équation de croissance et derrière vous allez commencer à essayer de trouver comment jouer dans des manières très pertinente dans des connotations scalables comme le surf je te display Facebook le bouche-à-oreille de viral et la vente par la bande y a un moment il va falloir trouver comment jouer dans l'un de ces cinq Chanel mais vous n'avez pas forcément besoin de le comprendre début dans le fastraction il y a des manières plus simples et moi ça coûte le coûteuse moi coûteuse en fait d'obtenir de la traction comme des faire des choses qui ne scale pas à la [1:35:47] main etc c'est pour ça d'ailleurs que quand on regarde les startups il faut et quand on même quand on veut rejoindre une start-up en tant qu'employé il faut toujours regarder est-ce que c'est startup dans une phase de traction très product market fit ou est-ce que là dans une phase de croissance parce que là vous avez du coup le problème marketing qui se trouve au milieu en fait l'attraction c'est on va faire beaucoup de choses qui se prépare on va faire des choses à la main etc dans le but d'obtenir ce flux constant utilisateur pour tirer sur le produit et dans la phase de croissance qu'on va [1:36:12] plutôt faire en fait c'est d'essayer de trouver de manière de gagner dans un de ces canaux d'acquisition qui sont très scalables comme la publicité la bande le CO la vérité alors la croissance c'est une manière de il faut regarder le système de le final de manière holistique c'est exactement la définition que vous avez dit un peu sur le gros sacker quand je l'ai comparé au marketeur et d'ailleurs il le dit là je pense que la plus grande différence entre les grosses acteurs et marketeurs c'est et pourquoi ils ont besoin de savoir coder c'est qu'il dort un impact sur la littérature du produit le plus possible voilà [1:37:00] notre erreur a pas faire pour 50 ans 51 ça tombe amoureux de son produit au contraire tomber amoureux d'utilisateur l'argent c'est la conséquence de ce qui est Opin awesome des bus qu'il faut réussir à faire c'est l'intérêt et vous ne pouvez absolument pas faire croître quelque chose de manière systenable si c'est de la merde vous pouvez essayer mais ça s'appelle généralement du spam parce que c'est vrai que ça c'est peut-être obligé d'être très agressif et d'ailleurs il y a une citation que j'aime bien de Mark andrison qui est que le marché s'en fout le marché qui n'existent pas n'en ont rien à faire de ce combien vous êtes [1:37:39] intelligent osmar tu vois une chose importante que les gens sous-estiment c'est que en fait lorsque vous allez croître très vite vous allez avoir des problèmes de skyling qui vont arriver et ça ça doit être un focus point dès le premier jour en fait au quotidien c'est pas facile quand on s'y attend pas je pense que ça c'est un truc qui nécessite de l'expérience j'avais je sais plus je crois que c'était gaspendesk ou je sais plus c'était une boîte Defender non c'est pas Defender mais c'est pas spendersk qui racontait que lui en fait j'avais bien aimé il sa start-up tous les process qui mettaient en place il les pensaient dès [1:38:17] le premier jour pour que ça scale alors ils exact c'est super un peu de temps sur ça mais par exemple les décisions qui prenaient comme il installé il est passé il a pas passé par drop par UPS pourquoi parce que toutes les boîtes Defender c'est commencé à scaler un moment ils sont ça ne suffisait plus hop spot ou pas drive plein de fois et du coup ils sont ils devaient migrer sur spot pas sur sa force et bah lui du coup on a dit ok mais on passe directement comme ça qui mettent en place pour bah pour ce qu'elle est pour bah tiens si on crée un datawarehouse en fait on [1:38:50] va directement faire le truc bien et derrière on va pouvoir construire et c'était un peu dire un cadeau qui se faisait pour le lui du futur le seul question qu'il faut faire c'est pas perdre trop de temps il y a des choses des fois où il faut savoir prioriser mais j'avais bien aimé cette idée cette ce concept en fait de quand on prend une décision de s'arrêter quelques minutes et se dire ok est-ce que ça scale si ça si on a 100 employé de plus si on en a deux sens si on en a 400 qu'est-ce qui se passe si le trafic est multiplie par deux est-ce que ça serait toujours c'est [1:39:17] toujours intéressant parce que c'est pas ça peut être des choses qui peut nous permettre de prendre des de dire que c'est de la décision qu'on allait prendre n'est pas forcément la meilleure et hop on va partir sur l'autre qui ont de la croissance ils ont deux choses en commun de la valeur sur leurs produits et une bonne distribution si vous n'avez pas ça vous allez perdre [1:39:46] ça c'était quelque chose que je n'avais bien aimé cette citation là alors je vais essayer de l'expliquer de manière simple treuil et nicov c'était un mec qui était partenaire dans un je ne sais plus je sais plus où je me demande si c'était pas fin texte dans genre et en fait il avait dit qu'il était extrêmement concentré et maniaque sur l'acquisition client et pour lui l'acquisition c'était la chose la plus importante et que ça devait être absolument interne dans la DN de des fondateurs c'est quelque chose qui doit être extrêmement lié à l'ADN des fondateurs en fait du principe que donner un exemple imagine on commence une entreprise et on vend [1:40:33] des des coques pour les téléphones elles sont super bien elles sont parfaites elles sont cools et maintenant on va recruter quelqu'un pour les bandes cette personne elle envoie aucune alors là on la vire mais si toi et moi en tant que partenaire on va dehors et on essaie de les vendre et on y arrive pas qu'est-ce qu'on va faire et bien on va changer le produit on va itérer et ça c'est quelque chose qui est fondament différent il y a quelque chose qui est tellement différent du coup entre les gens les fondateurs qui font de la question client des ceux qui la délègue parce que indirectement ce qui se passe [1:41:05] c'est que vous allez à totalement différemment comment s'attaquer le marché va être différent comme vous allez apprendre du marché va être différent et je pense que ça change de manière vos chances de manière drastique pourquoi parce que ça va vous permettre de pivoter du coup de voir en fait vous allez voir que ça va pas le vendre donc si vous faites vous pivoter c'est pas c'est pas alors que quelqu'un qui va déléguer l'acquisition ça marche pas bah il vient la personne il va reprendre je sais ce qu'il disait et ça fait sens donc les fondateurs aussi ils doivent sortir dans les tranchées et essayer de mettre en place [1:41:33] de travail cette skills c'est vrai que l'acquisition c'est une skill qui est importante et qui doit être constamment travailler quoi [1:41:47] ça devient aussi de plus en plus facile de construire mon produit ce qui devient de plus en plus difficile en fait et ce qui nous permet de différencier c'est d'être absolument sans faille sur la croissance donc tous les différents trucs une croissance qui est soutenable c'est lorsque les nouveaux setters viennent à partir des actions de des clients précédents c'est quelque chose qui est difficile à faire et à répliquer mais dans le même temps [1:42:33] il y a aussi une [Musique] une on va dire une faille dans le concept de grosses hacking qui a peut-être été mal perçu c'est cette histoire de grosse HAC la réponse simple c'est qu'en fait on peut pas hacker la croissance on peut pas hacker tous ces long terme pattern de croissance lorsque quelqu'un est en train d'utiliser votre votre produit de manière active et continuer à le partager la utilisateur sans même s'en rendre compte en fait les grosses c'est quelque chose qui il y a des histoires un peu farfelues un peu un peu très bien story télé maintenant on en revient toujours à la même chose c'est faire en sorte que les [1:43:16] gens ils utilisent le produit et qu'ils partagent par eux-mêmes ce qui est la définition du product market fit ça c'est mon fausse méfier ce qui était à l'époque je me souviens moi en 2016 etc et histoire de Twitter machine et les gens ils ont l'impression qu'on veut créer un bot qui est où les gens les favoritent ça allait leur amener des clients la réalité c'est que en fait ça leur amené certains un peu de visibilité sur leur compte Twitter mais c'était pas quelque chose qui allait leur permettre de marcher il y a des choses un peu plus importantes [1:43:54] alors la grosse team bon effectivement [Musique] le gros saking c'est un soir d'équipe c'est pas forcément le c'est vraiment uniquement le job de deux personnes deux ou trois personnes dans une entreprise c'est quelque chose qui doit être absolument partout dans la boîte d'ailleurs dans l'importance que chaque personne a accès au backlog que les bonnes idées peuvent devenir c'est assez surprenant mais ça peut venir vraiment de partout des fois des personnes qui sont supports qui ont des idées et on y a pas passé faut être extrêmement data driven donc là on en revient à ce qu'on disait sur l'analytique juste avant et de absolument est basé constamment de pas [1:44:32] être quelqu'un qui est dogmatique mais de baser ces choses sur des c'est tous ces décisions sur des business en fait sur les CAPI [1:44:43] pas la croissance à votre département marketing c'est tellement important que ça devrait être ça devrait être le job de l'entreprise [1:44:57] bah en fait mine de rien on a quand même traité pas mal de choses là on parle du à main on en a déjà dit il faut aussi faire en sorte que chaque personne dans l'entreprise il travaille sur les mêmes capillas et sinon en fait vous êtes en train de perdre votre temps d'où l'importance d'avoir quelqu'un d'ailleurs qui est dans la team qui est grosse en fait il est responsable de fixer ses Capilla et de vérifier qu'on les atteint régulièrement chaque semaine j'avais même vu des boîtes qui avaient une télévision sur leur bureau avec d'un gecko board et de voir tous les pour que la boîte en fait voit tous les [1:45:28] différentes métriques et souvent ce qui se mesure s'améliore et ce qui se voit à longueur de journée en fait on en parle pas confiance donc c'est bien d'avoir un écran avec plein des cobards et bien sûr chaque bataillon a besoin d'un général alors les gens aussi ils espèrent des produits qui sont beaux mais ce qu'ils veulent au début ce qui va surtout c'est des produits qui sont simples vous pouvez faire des compromis sur le fait de rendre chez ces choses qui sont à les rendre un peu moins jolies un peu moins appréciable mais ne se mette jamais de compromis sur la clarté et ça bien évidemment c'est un jeu très [1:46:07] important bon bah sur le gros processus les entreprises et dans leur propre chemin de croissance c'est pour ça que c'est intéressant de faire d'écouter beaucoup de podcasts et de les histoires des gens ce que ça permet en fait de se rendre compte un peu de l'histoire de chaque personne qu'ils ont pu avoir et de s'inspirer des prendre un par-ci par là différents éléments pour les appliquer à sa propre histoire le but c'est un peu de trouver ce qui fonctionne et de se concentrer dessus et pour observer la croissance ou votre action c'est pour la phase dans laquelle vous êtes [1:46:42] et d'ailleurs bah ça c'est ouais si vous l'obtenir si vous voulez si vous voulez croître vite il faut prioriser les choses qui comptent ça c'est cette phase de priorisation d'ailleurs j'ai même une habitude moins sur dans mon Résidence Club qui consiste chaque soir à prioriser constamment mes tâches de la du lendemain et c'est quelque chose qui est important parce que quand on démarre une boîte on peut quand on travaille peu importe on peut se retrouver à travailler comme un fou on a des tâches et en fait le lendemain on a on a travaillé comme un fou et on a 11 parce qu'il y a des pins [1:47:16] de tâches qui se sont rajoutés qu'on a découvert des choses qu'on doit refactorer etc sans cesse des trucs qu'on a mal fait et ça fait qu'on se retrouve avec très vite avec du coup une ligne de tâches qui ne se termine jamais et qui s'empile et c'est pour ça que refaire constamment cet effort de priorisation c'est quelque chose qui est [1:47:41] alors je [1:47:50] encore ça revient toujours la même chose je me suis pas forcément rendu compte en écrivant mais c'est le focus Heidi concentrez-vous sur un seul canal ce sont quand même des choses qui qui font sens se recrutement j'avais il faut être très il faut être très focus sur le type de personne que vous allez amener dans votre entreprise c'est ce qui vous rendra globalement successful et ça fait penser à une chose que j'avais entendu on avait posé la question à un entrepreneur de quel serait le Conseil qui se serait donné avant de commencer et sa réponse avait été assez intéressante il avait dit écoute à chaque fois que j'ai eu un doute sur sur [1:48:43] un employé que un candidat qui voulait rentrer dans ma boîte j'ai toujours ça s'est toujours rêvé les vrais dans le futur et on a dû se séparer de manière à l'amiable ou parfois c'était plus compliqué et mine de rien on a tous un instant et je pense qu'on devrait le suivre beaucoup plus parce que quand on a un doute sur quelqu'un nous dans moi dans mon cas c'est toujours mal passé donc ça ce qui racontait dans un podcast subséquent et je pense que effectivement alors on a toujours des petits doutes sur une candidat mais des fois il y a des gros doutes et ça faut s'écouter sur [1:49:15] ça je sais qu'on est dans un monde où c'est pas facile de recruter des gens parce que il y a une pénurie de talent tout simplement mais attention tout le monde n'est pas à même de travailler dans dans une boîte qui est là qui la vôtre en fait ça dépend en fait il y a par exemple quand une boîte escale très souvent quand elle passe de 0 à 1 les gens qu'il faut pour passer de 0 à 1 sont totalement des différents des gens qui faut pour passer de 10 à 100 de 100 à 1000 etc c'est pas toujours les mêmes types de profil et on a du coup des gens [1:49:47] qui qui combattant une certaine phase de croissance et du coup on la défend on recrute on a de plus en plus de gens et puisse en fait il faut il y a des gens qui sont kiffent plus en fait on s'en rend compte et à ce moment-là pas faut s'en séparer pour eux et pour la boîte parce que en fait ils sont plus moi je sais par exemple que dans mon cas je suis quelqu'un qui est plutôt intéressant pour passer de 0 à 1 mais c'est vrai que si tu me places au milieu d'un grand groupe je passe à temps que je sois très très bon donc [1:50:16] [Musique] et du coup bah en fait tu trouves plutôt des fois contre dans une boîte il y a de la croissance et puis tu te rends compte au fur et à mesure que tu as que toi d'ailleurs c'était quelqu'un qui disait que 5 % des effectifs en général entre chaque série A et série B etc il faut il y a souvent 5% des gens qui sont plus à leur poste et qu'il faut du coup soit remettre un autre poste soit retravailler et peu importe dans le business ce que vous devez vous devez faire pendant quelques semaines avant de le déléguer cette tâche c'est quelque chose qui est créé ça vous [1:50:48] évitera de bien et les meilleurs entrepreneurs sont des gens aussi qui arrivent à déléguer très intelligemment les gens très qui arrive à voir les personnes il y a délégué cet âge-là qui sont importantes parce qu'en fait on peut très vite devenir maillon faible quand une boîte devient un très grosses c'est tous les décisions de repasser par nous donc en fait d'avoir des gens qui sont qualifiés qui sont bons ça permet de avoir une décision qui des décisions qui se peuvent être pris de manière beaucoup plus autonome pour chaque département et ça va beaucoup plus vite bon ça c'est sur le vissy les Ventures capitalistes veulent votre équation de [1:51:24] croissance sur les landing page il y a deux manières de choses qu'il faut savoir répondre c'est qu'est-ce que c'est donc la solution et pourquoi je devrais m'en soucier le problème en gros voilà et dans le port des cadres vous devriez essayer de faire en sorte que vos utilisateurs ils se fasse qu'une seule histoire amené vers une seule et unique action et il faut sans cesse le chat voilà l'autre sourire c'est tous les systèmes plein de manières freelance.com microworker plein de manières de pouvoir faire de l'autre sourcing sur les petites tâches je peux pas ça peut être intéressant pour certains petits expériences pour notre market fit on a beaucoup parlé je pense dans cet [1:52:13] épisode de je pense que je vais passer cette partie là la psychologie c'est important de chez les grosses à cœur c'est quand même des profils qui doivent être très polyvalent parce que il faut qu'il travaille leur copie [1:53:05] d'ailleurs ça c'est peut-être quelque chose qui est qui devrait être beaucoup plus on en a tous conscience mais je pense qu'on sous-estime leur impact c'est l'impact des histoires il disait que tous vos suppositions et vos arguments de vente accompagner les histoires si vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose vous avez 50% de chance qu'il le fassent et 50% de vous dire que vous avez tort mais c'est beaucoup plus pertinent en fait d'arriver et puissant dans une histoire et de montrer la leçon derrière la failure ou le succès qui a convaincu cette personne précédente à faire les actions nécessaires et les gens répondent davantage aux histoires [1:53:51] donc là encore ouais les histoires derrière landing page peuvent être pertinentes pour ça [1:54:08] un autre point important c'est que ce qui est intéressant en fait c'est que les choses qui ont été virales dans le passé ont tendance à être également virale dans dans le futur c'est le James Currier qui dit alors James curry se faisait l'occasion de regarder des vidéos de lui sur Youtube et c'est un mec que j'adore il est très très bon en vérité il s'y connaît énormément et c'est quelqu'un qui faut suivre [Musique] les widgets sont également une manière extrêmement intéressante pour devenir viral et ça peut être totalement quelque chose qui peut faire alors c'est pas adapté à tous les produits mais par exemple les choses comme les les chatbox les [1:54:46] pop-up même les outils les landing page générateur etc ces outils là en fait à partir du moment où on peut mettre un copier un copyright et c'est parce que c'est power by intercom power by Chris power by unbound et ça du coup [1:55:16] le bouche-à-oreille est également aussi un résultat direct l'expérience bon allez il reste 10 points je vais essayer de m'appliquer je commence un peu à fatiguer là en gros ça c'est une phrase qui est très importante que j'y pense souvent il est beaucoup plus facile de construire sur une force qui ne l'aide d'améliorer une faiblesse ça vient d'un mec qui s'appelle tout le temps cette histoire en fait l'idée c'est de trouver des comportements utilisateurs sur votre site qui ont été reproduits par des éducateurs en fait des gens qui ont eu un comportement intéressant qui par exemple ils ont partagé votre site et de réfléchir sur comment est-ce qu'on peut faire en sorte [1:56:02] pour que ces gens-là ils repartent encore ils sont en fait elliotler il c'est un mec qui bossait chez LinkedIn et s'est rendu compte d'un truc c'est que LinkedIn au début ils ont eu pas mal de problèmes au niveau de la rétention et donc tu avais red Hoffman qui était le SIAL LinkedIn tout le monde et qui avait dit à Eliott Leclerc tout le monde en fait on a des problèmes de rétention il va falloir quelqu'un s'y colle tu avais un petit gars du coup qui s'appelle Leclerc qui dit ok je mets l'intéressait il a commencé à rentrer chez lui le soir il a dit que l'analytics [1:56:33] si c'est passé c'est qu'il s'est rendu compte que en fait les gens qui avaient déjà fait une action ils étaient beaucoup plus simple de leur faire faire une deuxième fois une troisième fois cette action là que de prendre quelqu'un qui n'avait jamais fait cette action là et de lui demander de le faire pour la première fois ça a été assez game changer parce que ça a totalement changé beaucoup de choses dans le produit LinkedIn et notamment au début je sais pas si vous en souvenez mais quand on mettait un plus un sur les skills de quelqu'un et ben automatiquement ces espaces tout le temps sur le produit est-ce que vous [1:57:04] voulez noter ce cowork là est-ce que tu avais remarqué justement que les gens vu que vous avez déjà fait une fois cette action là c'était beaucoup plus simple de vous faire une deuxième fois une troisième fois en fait que de vous demander de faire la première fois et ils ont fait ça ils ont répliqué ce concept là sur sur beaucoup de choses je pense que c'est un bon concept à garder en tête quand on quand on veut amplifier des actions qui ont un vrai impact sur son produit que de regarder ceux qui l'ont déjà fait et d'essayer de réfléchir sur comment est-ce qu'on peut dire faire [1:57:34] encore davantage c'est un peu les Anglais disent squeeze quelqu'un qui à péjoratif mais c'est l'idée de leur faire faire un corps il faut également du coup demander à votre utilisateurs de faire les choses les plus simples en premier votre job en tant que gros sacer c'est de faciliter et de rappeler aux gens de finir leurs actions en lien ces gens à trouver par exemple les pins alors ça ça va sur Instagram sur Pinterest qu'ils aiment [Musique] on est dans les gens à Pinterest en fait on est dans les utilisateurs à trouver les pins qu'ils aimaient avec les bonnes recommandations ils ont signifié ils ont amélioré de manière significative leur [1:58:20] engagement les notifications et les emails ont été une arme de rétention qui a beaucoup aidé et l'idée c'était de au niveau du revenu j'avais vu que j'avais noté ça ce qui était c'est que lorsqu'ils ont commencé à charger pour leurs produits follow up ils ont eu davantage utilisateurs les entreprises à se sentaient mieux à l'idée de payer pour un produit parce qu'il savait qu'elle était à boire quelqu'un qui allait être sur le produit et qui allait au frais du support et que le produit était quelque chose qui n'était pas une expérimentation dans un coin par un site project donc il faut pas hésiter à mettre un prix sur [1:58:59] son produit au début pour de voir que si les gens ils payent notamment en début de SAS c'est pas forcément c'est quelque chose qui peut permettre de pouvoir notamment valider si les gens payent mais aussi créer une certaine confiance donc qui arrive sur le produit [1:59:17] si vous n'avez pas une value qui est assez grosse ne perdez pas votre temps sur les canaux d'acquisition payant bon bah ça c'est logique c'est parce qu'on me l'a dit tout à l'heure c'est que les les canaux d'acquisition payant sont des compétitions de business model c'est toi et l'autre entreprise est-ce que vous pouvez vous permettre qui peut se permettre de mettre le plus sur la table pour obtenir ce clic [1:59:44] alors la plupart des entreprises B2B qui ont beaucoup de poissons c'est souvent une série force derrière très très bonne vidéo sur Youtube de stellift si vous aimez le sails la bande il est très calé et ils avaient absolument pas sous-estimer en fait le la force de vente si c'est quelque chose qui est très puissant sur un sas ce qui peut demander qui demande beaucoup d'énergie aussi mais qui peut vendre beaucoup vendre une boîte très forte dans Ça c'est doctolib en France sont très très mal Groupon aussi disait qu'ils avaient 3000 16 people notamment pour les démarches des business j'imagine et c'est un jeu qui est d'ailleurs [2:00:23] c'était donc imagine directeur extérieur c'est lui qui disait avant l'histoire avec laquisition là il fallait que l'acquisition soit quelque chose qui soit construit dans l'ADN du des fondateurs parce que c'est ce qui permettait de pouvoir leur donner de l'agilité et de savoir les aider à pivoter plus rapidement en fait des gens qui sont très fort en acquisition et puis l'autre plus vite une opportunité manquée par la plupart des entreprises B2B c'est de appliquer des concepts de gros sacing B2B enfin dans le BIT aussi en fait dans B2B il y a beaucoup de choses dans le BIT aussi qui se passe qui sont très pertinentes que l'on peut répliquer dans [2:00:58] b'Twin et c'est vrai que c'est faut toujours attentif même sur des comment ils s'y prennent ils sont limitent aussi et ça un autre domaine c'est un autre secteur c'est vrai que c'est pas du tout les mêmes les mêmes stratégies en revanche il y a j'ai pas dire que c'est plus difficile mais beaucoup plus de chair c'est quelque chose qui est plus compliqué en tout cas il faut être un peu plus agressif aussi d'ailleurs qu'en bateau je sais pas des bonnes idées qu'on peut prendre faut être attentif et si vous faites de la bête casting soyez sûr de tester d'abord les forêts donc les grosses idées et puis après [2:01:35] progressivement descendez pour tester les arbres c'est à dire les différentes stratégies avec les hands pages les branches c'est à dire les punchlines et en suite les feuilles c'est-à-dire les couleurs des boutons ce qui veut dire par cette phrase c'est quand on fait la bête estime faut d'abord abetester des choses qui sont grosses si on teste des punchlines les bus c'est trop subtil peut-être d'abord des vrais AB tests ça c'est des grosses choses les progressivement vous optimisez vous testez des choses qui n'ont plus petites la forêt les arbres les branches les feuilles et on arrive à notre dernier point [2:02:12] c'est que pour construire une une il va pas construire un produit qui soit cool il faut savoir manier la bête casting je pense que c'est quelque chose qui est clé et qui doit être dans l'attirer de tout gros Saker il y a plein de jus pour faire ça d'ailleurs vous avez aussi optimizly vous en avez beaucoup et ces outils là pour vous faire vous permettre de pouvoir améliorer votre vos décisions en vacances aux analyses sur la donnée de aussi être surpris par les choses qui marchent mieux que les autres il faut juste c'est juste quelque chose qui demande de du temps parce que il faut avoir suffisamment de données [2:02:48] avant de commencer à tirer une conclusion quand on prend des conclusions trop vite des fois on peut se retrouver à ne pas il y a des trucs qui monte et puis après en fait on laisse suffisamment de temps et ça ça se rééquilibre donc il faut laisser un peu de semaine un peu de temps un peu de jours pour le temps d'avoir suffisamment donné donc et bien voilà ça fait longtemps que je voulais le faire cette vidéo mais on vient de faire les 100 les 100 concepts de grosses hacking du coup avec j'imagine qu'il y a beaucoup de choses que vous pourrez appliquer à votre SAS je vous remercie de m'avoir [2:03:24] écouté c'était un plaisir c'est genre de vidéo que je le ferai qu'une seule fois mais c'était un article que j'ai passé tellement de temps à écrire que je me voulais de le faire en vidéo n'hésitez pas également à vous abonner à la chaîne si ça vous plaît on a prévu de interviewer des gens assez chouettes dans le sas prochainement et sur les sujets assez cool aussi notamment sur les sujets du fontaine donc on va parler de front si sur tout ce qui est stratégie de compte c'est document cette vidéo m'a aussi donné pas mal d'idées je pense que ça peut être intéressant de faire des sessions sur la betasting et toute [2:03:59] l'optimisation au niveau de lui que ça donne boarding tu vois ça c'est quelque chose qui peut être très très clé très très cool pour un sas et puis je pense qu'on peut faire des vidéos aussi sur l'acquisition on fera des vidéos sur l'acquisition on fera des vidéos sur la rétention notamment et je ferais bien aussi une vidéo sur l'analytique ça va me forcer aussi à me bouger les fesses sur ça pour digue un peu les à l'heure actuelle je regarde surtout Optim surtout Miss panel et plausible qui sont déjà assez puissant mais je l'ai je les utilise pas à 100% assez beaucoup mais ça c'est un outil [2:04:30] assez simple donc les bien creusé mais mix je sais qu'il y a plein de trucs que j'utilise pas encore à son potentiel bleu plus puissant donc ça pourrait être intéressant de travailler sur ces sujets donc voilà n'hésitez pas à vous abonner et à me dire en commentaire si ça vous plaît ce genre de contenu et puis nous donner des idées c'est toujours très preneur on a on sera beaucoup plus sur les prochains épisodes on sera autour d'une table à 3 4 ce sera un peu plus discussion mais comme je vous avais dit je me devais de faire un jour une vidéo sur ce long article donc voilà c'est [2:05:02] fait j'en suis content j'espère que ça va vous aider très utile et je vous souhaite une agréable semaine et à bientôt --- About this transcript Read from YouTube's own caption track and laid out by ViewRank AI (https://viewrankai.com). 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